为了进一步方便客户兑换残损币，迎合总行和人民银行对残损币兑换工作提出的相关要求，卅铺支行高度重视残损币兑换工作，积极为周边居民和来行客户兑换残损币。
我行面对上门兑换残损币的客户，无偿为其兑换残缺、污损人民币，不拒绝、不推诿，细心向客户讲解残损币兑换规则，对收进的每一张人民币进行整点、清分，不对外支付不宜流通的人民币。
同时我行走进周边商户，药店、超市等，向商户工作人员发放整治拒收人民币宣传材料，并耐心向工作人员讲解人民币现金知识，使得商户熟悉人民币知识，不滥用人民币图样，不拒收人民币现金，保障消费者合法权益。
卅铺支行始终践行全心全意为客户服务，解决客户问题的宗旨，此举动为周围居民解答了残损币是否能兑换及兑换多少的疑问，向群众宣传了残损币兑换相关知识，得到了群众一致好评。
今后，卅铺支行将进一步贯彻总行及人民银行对人民币使用方面提出的相关要求，积极为广大群众营造更为良好的金融环境，为广大群众提供更为优质的金融服务。