2024年3月5日是第61个学雷锋纪念日，沈阳分行持续贯彻落实“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念和工作态度，实现工商银行弘扬雷锋精神、推动精神文明建设的社会责任和大行担当，为创建和谐文明社会贡献一份力量，沈阳分行开展系列学雷锋纪念日活动。
和平支行为切实弘扬雷锋精神，让新时代雷锋实干在全行范围内抓铁有痕、见行见效，和平支行全面开展“向雷锋同志学习”系列主题活动，鼓励全体员工不忘初心、立足岗位，做好新时代雷锋精神接棒人。
（一）和平支行团委组织青年员工前往抚顺市雷锋纪念馆进行参观学习
此次学习青年员工更深刻的理解了：雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。未来，青年员工将努力践行社会主义核心价值观，积极向上向善，以实际行动书写新时代的雷锋故事，为强国建设、民族复兴贡献更多青春力量。
（二）中山广场支行带领外地游客参观银行旧址
中山广场支行迎来北京游客，小朋友对古建筑尤其感兴趣，此次沈阳之旅特意来到中山广场支行进行参观。网点负责人敏锐地洞察客户这一需求，贯彻落实向雷锋同志学习的初心，迅速组织网点工作人员向游客介绍我行旧址文化历史，并提供热水、零食等暖心服务。
参观结束后，北京一家人对中山广场支行工作人员的雷锋服务态度，表示高度赞扬并致以诚挚的感谢。此次活动不仅让外地游客感受到沈阳人雷锋般的热情，也进一步提升了我行在客户心中的影响力。
（三）长白支行赓续时代光芒，雷锋精神薪火相传
客服经理胡乃方同志纵使腿部曾受过严重的伤，很难长时间站立步行，仍坚持为客户提供上门核实服务 ，秉持“奉献担当”精神，筑牢与民众之间的连心桥。
作为社保服务网点之一，长白支行承接了和平区大部分社保卡领卡启用工作，工作人员会提前打电话告知客户来取卡以避免高峰时期，客户到店后会及时解答有关社保发工资，如何使用等问题，还会提醒卡片即将到期的客户及时换卡避免影响使用，贴心细致的服务也赢得了广大群众的好评。
（四）和平中海龙湾支行赓续雷锋精神，服务温暖人心
和平中海龙湾支行以“学雷锋”为主题，深化新时代文明实践建设，组织志愿者在中海国际社区开展环境整治活动，对地面上的垃圾、小广告进行集中清理，对共享单车进行擦拭摆放，身体力行维护环境卫生，展现大行志愿担当，引导市民自觉养成维护环境的良好习惯。
同时，志愿者们还围绕预防电信网络诈骗、防范非法集资以及维护人民币法定地位等相关金融知识，通过派发宣传折页、面对面讲解等方式，为广大市民普及金融知识。
沈河支行积极坚定雷锋精神，开展多次雷锋主题活动，走进社区、学校、医院，为特殊人群，宣传金融反诈知识。始终坚持以党建促经营，坚持以雷锋精神为引领，做好人民满意的银行。
（一）沈河支行营业室紧跟省市行战略部署，做好雷锋精神的传承人
2023年沈河支行营业室多次组织开展志愿服务，为社会工作者做好保障服务，荣获沈阳市学雷锋主题活动最佳志愿服务组织。
全国学雷锋纪念日，沈河支行营业室开展“我与雷锋同在”主题活动。沈河支行营业室地处繁华中街商圈，营业室全体员工身着“东北大花袄”，设置特色行李寄存，在网点摆放沈阳特产：八王寺老汽水及不老林糖，为来沈阳方城旅游的游客及来我网点办理业务的客户提供特色驿站。
3月5日，沈河支行营业室全体干部员工利用班后时间，走进周边商户，为周边商户及逛街游玩的游客宣传金融反诈知识，为其赠送“盛京零钱包”。
（二）新北支行走进万莲街道清泉社区开展反诈宣传以及三代社保卡换发活动
3月5日“学雷锋日”当天，本着“奉献爱心、公益宣传”及聚焦居民的实际需求，新北支行员工们积极走进社区，向老年居民发放宣传折页，并开展“一对一”讲解如何防范电信诈骗，帮助老人识别诈骗风险，守护老人养老钱。
（三）蓝天支行传承雷锋精神，弘扬时代新风
一如既往地发挥“金融所能、工行所长”。沈河蓝天支行深入社区为老年人办理第三代社保卡换卡，展现了以人为本、服务社会的责任担当。针对老年群体的特殊需求，员工们携带老花镜、指挥棒等工具，耐心热情地解释换卡工作。他们深知社保工资对老人的重要性，因此强调换卡的紧迫性，确保本月及以后工资的正常发放。贴心的服务不仅体现了对老年群体的关爱，更彰显了工商银行的社会责任。
为了深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，履行社会责任，工行皇姑支行于3月5日开展了“传承红色基因，弘扬雷锋精神”专题活动 。
（一）皇姑支行营业室弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神
皇姑支行营业室3月4日走出网点，为社区提供上门服务，推动我行各项业务稳健发展，以实际行动体现了大行担当。
青年先锋队成员积极走访周边社区和商圈，向客户细致讲解了反洗钱知识和新型电信、网络诈骗的种类、特点、方式、危害等金融知识，做好社保卡换卡上门服务工作； 同时营业室小分队开展主题厅堂微沙龙活动，帮助到店客户普及金融知识，进行金融资产配置，用实际行动传承雷锋精神，弘扬文明风尚，提升金融消费者的金融素养。
皇姑支行营业室规范全体员工的服务手势和服务用语。在服务过程中尽全力满足客户的需求，力争为每一位到店客户提供专业、暖心、贴心的高品质服务。真正做到从客户角度出发，用心服务好每一位到店客户。
（二）皇姑支行团委开展“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”学雷锋志愿者服务活动
工商银行皇姑支行团委走进辽宁省汽车快速客运站，开展“学雷锋”志愿服务活动，提升新时代文明实践志愿者奉献服务意识，争做新时代工行青年。
设立志愿服务岗，组织志愿者为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务，让旅客感受到雷锋精神的实际行动。在客运站的主要通道、候车区、咨询台等处为旅客分发皇姑支行团委精心制作的写有雷锋语录的暖贴和书签。
在客运站设立反诈宣传点。团委准备了许多易于理解和吸引人的宣传海报、手册、宣传片等，为每一位前来咨询的旅客进行反诈宣传。志愿者还通过主动现场走访讲解的方式，向旅客介绍常见的诈骗手段和防范方法。
（三）沈阳皇姑崇山东路支行开展“学雷锋 我在行动”主题活动
崇山东路支行依托网点资源，建设“雷锋驿站。擦亮践行“更有温度、更为贴心、更有担当、更具责任感”的优质金融服务名片。
3月1日，崇山东路支行参与到东亚翰林世家的小区金融服务活动中，在活动中心为社区居民进行了反诈知识宣传讲解。
3月5日崇山东路支行党员深入社区基层，联合柳条湖社区党支部，以“保障小区安全 学习雷锋精神”为主题，开展志愿活动。志愿者们分组行动，对重型小区高层住宅的每个单元粘贴《安全防范提示单》，为保障邻里的生命和财产安全，保障生命通道畅通，严禁楼道等公共区域堆放杂物，不要将电动自行车入楼入户停放、充电、飞线充电等违规行为。关注燃气安全，每日关好燃气阀门，并保持燃气报警器通电使用。随后各组成员对楼道内的无主杂物进行清理。最后，志愿者们拖着疲惫的身躯，带着开心的笑容结束了本次志愿活动，得到居民一致称赞。
（四）皇姑昆山西路支行开展“学雷锋，为人民”系列雷锋精神学习活动
昆山西路主动与社区组成党建联盟，组织员工参与社区志愿服务，开办反诈主题讲座，上门为年迈行动不便的老年群体提供金融业务服务等，这些活动不仅提升了银行全体员工的社会责任感和公民意识，还显著强化与社区、客户之间的联系和互动。
3月4日，皇姑区昆山西路支行联合营业室、崇山东路支行共同进驻社区，为社区居民办理三代社保卡换发。在本次活动中，社区居民参与积极踊跃，现场井然有序，成果颇丰。
（五）沈阳皇姑龙江支行践行雷锋精神，做人民满意银行系列活动
活动一：反诈走进社区，温暖千家万户
我们向网点附近的商户和社区居民宣传反诈常识，让大家注意保护个人隐私，不要出租出借银行账户。我们又利用午休时间为附近行动不便的老人办理上门核实业务，客户不停地向我们表示感谢，夸我们真是活雷锋！
活动二：随手捡起它，美丽靠大家
我们分成小组，帮助环卫工人清理马路上的塑料袋，以及周围商铺门口的生活垃圾等，得到了周围居民和环卫工人的感谢，都夸我们是小小活雷锋。
（六）皇姑支行机构部联动沈阳分行机构二部共同走访某部队，开展“传承雷锋精神，筑牢红色根基”军地共建党日活动
在部队领导的带领下，首先参观了部队的特色党建墙，墙上内容共分为“追寻、传承、坚守、奋进”四个篇章，详细讲述了人民军队自诞生之日起历经磨难，挑战滔滔急流，征服雪山草地，穿过枪林弹雨，在中国共产党的坚强领导下建立新中国，用血肉擎铸起巍然的历史丰碑。双方共同参观了部队的革命老前辈荣誉室，部队领导为大家讲解了革命老前辈们的光辉事迹，大家深受触动。最后，双方人员一起开展了雷锋精神座谈会，共同学习讨论了雷锋精神的意义与内涵。大家踊跃分享了自己身边的雷锋故事，畅谈自己的心得体会，纷纷表示将发挥自身党员先锋模范作用，保持昂扬的精神状态和勇往直前的革命干劲，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
（七）皇姑金山支行开展“弘扬雷锋精神，争做新时代雷锋传人”主题工作
皇姑金山支行在近期开展了弘扬雷锋精神主题工作，旨在为客户提供更加优质、高效的服务，本周有位老年客户社保卡到期不能领取社保工资，但由于年龄较大且已经卧床不起不能本人到场办理业务，客户子女表示老人非常急切，金山支行在了解实际情况之后，协商好本网点工作，在保证网点正常运营前提下，亲自上门为客户办理上门核实业务，为老人客户换发社保卡，以保证民生类社保养老金发放与领取。
为迎接第61个学雷锋纪念日，持续推进“向雷锋同志学习，做人民满意银行”主题活动，践行国有大行的社会责任，大东支行举办“走进雷锋月 温暖三月天”大东支行开展学雷锋主题公益活动。
（一）支行与沈北新区助盲协会精诚合作，开展助盲爱心活动。
大东支行旨在践行“向雷锋同志学习 做人民满意银行”主题活动精神，以雷锋为榜样，用实际行动诠释着为人民服务的深刻内涵，书写着新时代金融行业的雷锋故事。为了让员工更深入地了解盲人生活，海漫盲人养老院精心组织了“深入盲界”体验活动；在雷锋精神的引领下，支行员工与盲人艺术团携手在舞台上精彩表演，独奏、合唱。
海漫助盲协会对大东支行的爱心公益行为表示衷心的感谢，在未来会继续和大东支行深入合作，使双方联系更加紧密。
（二）大东支行营业室向锋而行开展金融知识进万家活动
大东支行营业室积极策划、认真筹备，组织开展金融知识进万家系列宣传活动，把金融知识、消保知识带进社区、带进校园、带进老党员家中，真正当好金融管家。
大东营业室走进魁星社区，为社区居民举办公益性金融知识讲座，提升老年群体风险防范意识，扩大网点影响力，为人民群众筑牢识假防骗的最后一道防线。
大东营业室走进沈阳技师学院，以党建带经营开展公私联动，积极践行社会责任，在为学生们带去金融知识小课堂的同时，也与该校老师建立良好线上沟通机制，为批量获客活客打下坚实基础，受到师生的一致好评，为后续互利共赢合作铺设通道，开启银校合作新篇章。
大东营业室党支部积极走访辖区内老党员，并为他们送上了食用油、面粉等日常生活用品，关心老人的日常生活，让老人感受党组织的爱心与温暖，同时通过发放宣传单、现场讲解等形式开展金融知识公益宣传活动，提醒老人们提高自己的防范意识和识骗能力。
（三）吉祥支行开展“向雷锋同志学习，做人民满意银行”主题系列活动
为进一步弘扬雷锋精神，大东吉祥支行党支部联合社区走访沈阳大东爱心广场，为困难家庭带去温暖的工行情意和新春祝福。
大东吉祥支行携手德增社区，为一百三十余户居民上门办理银行卡，助力老旧小区拆迁款的发放，真正做好向雷锋同志学习，做人民满意银行的服务宗旨。
为提现大行担当，吉祥支行党支部来到沈阳技师学院，开展“提高反诈意识，弘扬雷锋精神”主题宣传教育活动。传承雷锋精神，丰富党建形式，护航校园生活。
（四）大东支行机构部党支部、沈阳分行机构金融业务一部党支部共同开展“传承雷锋精神 凝聚奋进力量”主题党日活动
在讲解员的带领下，市、支两级机构部党支部党员干部依次观摩了中国共产党波澜壮阔的百年发展历史，历次主题教育开展取得的扎实成效。
活动第二项由机构一部党支部书记带队，全体党员共赴大东区大北街道北苑社区，共同感受生活中的“雷锋精神”。
在大东支行机构金融业务部党支部的带领下，全体党员干部共赴大北街支行进行参观学习，了解到该行依托其区辖内天然网格化服务优势，并就“周边一公里”服务、“养老金融”服务细节提升方面展开深入交流，通过线上线下相结合的模式进行更好的助老服务，让客群在享受金融服务的过程中感受到温暖与关爱。
（五）大东上园支行学雷锋精神 展网点风采
3月5日当天，上园支行党支部走进上园街道和邻社区，积极与和邻社区开展党建联盟。同时与周边物业取得联系，积极开展金融服务宣传。并帮助园区清理烟花爆竹，为保护环境贡献工行力量。
（六）大东东塔支行党支部与筑景社区联合开展学雷锋志愿服务活动
为了深入学习新时期雷锋精神，践行“做人民满意银行”的初心和宗旨，3月4日，大东东塔支行党支部与东塔街道筑景社区联合开展“清洁沈阳 志愿者在行动”活动。
（七）大东文官支行联合东樾城支行深耕代发获得企业好评
为持续做好个人金融业务拓展，坚守金融为民本色，3月1日，大东文官支行联合东樾城支行走进辽宁省健康产业集团一五七医院，上门为重点代发单位批量启用借记卡换卡不换号，获得企业好评，并在当日成功为企业落实并签约电子工资单业务。
三月春风暖人心，雷锋精神永传承。铁西支行薪火相传，奋飞不辍，进一步践行“向雷锋同志学习，做人民满意银行”的服务宗旨，开展系列活动。
（一）铁西支行营业室联合凌空街道六社区组织开展了“向锋而行”，走进“泥”心里，“多彩童年”幸福“半边天。
阳春三月春意浓，雷锋精神我践行。为进一步践行和弘扬雷锋精神，促进学习雷锋活动常态化，本次活动铁西支行营业室特邀请了沈阳铁西区滑翔小学的优秀学生代表来到社区活动中心参加雷锋日活动。
（二）工行九路支行开展“3.5学雷锋日”联建共建活动
为进一步践行“向雷锋同志学习，做人民满意银行”的服务宗旨，深刻把握雷锋精神的时代内涵，作为省行级学雷锋先进集体，工行九路支行与南七东路社区开展“3.5学雷锋日”联建共建活动，为社区居民送上最暖心、最专业的金融服务。九路支行邀请社区居民重温雷锋日记，居民热情高涨，大家都积极参与。九路支行员工走访老党员家里，为老党员送去米面油等慰问物品，对老党员的革命精神表示尊敬。
在为老党员同志送温暖的途中，偶遇居民家中出现起火冒烟的突发状况，九路支行员工发现状况临危不惧，第一时间拨打消防报警电话，并积极联系楼上居民泼水救火，最终在消防员的帮助下避免了安全事故的发生，在学雷锋日用实际行动践行了雷锋精神。
（三）北三支行学雷锋日活动践行雷锋精神，点燃奉献之火
三月五日学雷锋纪念日北三支行联合云峰北社区举办“学雷锋”活动，进一步弘扬雷锋精神，赋予雷锋精神新时代内涵。
铁西北三支行联合云峰北社区，积极宣传社保卡集中换卡活动，为居民提供三代社保卡换卡服务，方便社区居民来网点就近办理换卡及激活业务，实现社保卡换新工作高效便捷落地，得到广大居民一致认可。
除此之外，北三支行发扬为民服务的雷锋精神，发挥党员先锋模范带头作用，弘扬社会新风尚，深入社区，为行动不便的老人提供上门核实的服务，赢得了社区工作人员与社区居民的一致好评，其中一位老人更是落下了感动的泪水，夸赞道“真是解决了我惦记这么长时间的大问题！”。
与此同时，考虑到北三支行周边商户较多，现金汇款业务频繁的问题，北三支行积极落实上级行工作要求，发扬雷锋精神，主动为周边商户派发零钱包，方便周边商户办理业务，
沈阳分行将牢牢把握雷锋精神的时代内涵，坚持以学习雷锋精神为引领，将便民服务工作作为“立足岗位学雷锋”的重要载体，以推进便民服务常态化发展为思路，充分发挥党员干部模范带头作用，加强服务保障和支持，不断扩大便民服务的影响力，深入践行“向雷锋同志学习 打造人民满意银行”，为社会服务发展贡献力量。