3月6日的早上，萨尔图区铁人街道铁人社区第三网格网格员李春艳像往常一样入户走访，当走到残疾人李淑萍的家时敲门没有人应答，她不放心就想着打电话问问，但是手机铃声却从屋里传来，她确定李淑萍一定在家，很有可能是癫痫病发作了，李春艳知道她家的对门儿有一把备用钥匙，便迅速敲开了对门并拿到了钥匙，开门一看李淑萍真的是在床边抽搐着口吐白沫，李春艳见状赶紧把李淑萍的头部转向一侧，解开腰带，让她尽量处在放松的状态，这样可以避免引起呕吐物的倒流，李春艳赶紧给李淑萍的爱人打了电话询问用不用打120送医救治，她爱人说老毛病了，不用去医院，说现在就赶回去，虽然李淑萍抽搐停止了，但李春艳深知此刻不能强行拖动，要让李淑萍自行慢慢活动，就这样李淑萍缓慢的挪动着身体坐在了床边，李春艳收拾着屋内的卫生残局，直到李淑萍逐渐恢复了体力，李春艳才放心离开，自从这件事后李春艳打算每天早上都会先到李淑萍家去看一眼再到单位。
李春艳每天都做着自认为很平常的事，坐着公交车去为不在本小区居住的残疾人上门认证，为植物人老人进行高难度的生存认证、为卧床居民张罗着办理残疾证等等，她把群众“身边小事”当成“头等大事”，以心换心，用真心换真情，用实际行动获得群众的认可，
她是一名有着22年党龄的老党员，她带领其他网格员树立正确的工作态度和价值观，为社区营造了良好的工作氛围。她说她要用最真诚的服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，脚踏实地、勤奋工作，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。