“把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福”雷锋的事迹深入人心，雷锋精神也不断滋养着一代代中华儿女的心灵。今年3月5日是第31个“学雷锋日”，为大力弘扬雷锋的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，平度支行积极响应，以“工行驿站 暖心关爱”为主题，立足于传播金融知识、保护环境、服务社会等方面积极开展，发挥国有大行社会责任担当。
“民生无小事，树叶总关情”。支行为提高中老年人养老金融知识，聚焦居民的实际需求，本着“服务为民，“的原则，向老年居民发放相关宣传折页，并开展”一对一“讲解，就近几年常发生的诈骗案例，进行分析，帮助老人识诈骗、防风险，守护老人养老钱。
智在指间，乐享银龄。随着网点智能化、设备自主化，越来越多的老年人因不会使用智能设备而到人工窗口排队办理业务，支行安排专人进行现场指导，耐心帮助老人如何使用老年客群专属的手机银行幸福生活版，节省办理业务时间；对于部分老年人因身体等原因无法到网点办理的，实行”特事特办“，使用智能化便捷终端上门服务，打通服务”最后一公里”。
“细致入微显真心，服务周到暖人心”。支行持续加强“工银驿站”这一惠民服务重要措施，安排专人定期进行维护，向社会公众提供”歇歇脚、充充电、挡挡雨“等暖心服务，借助客户休息时间，主动递水、答疑金融问题，一杯茶、一句问候、一抹微笑、一句称赞，彰显人民金融的根脉底色。
绿水青山就是金山银山，支行在积极响应大力发展”绿色金融“的同时，积极发挥志愿力量，开展卫生大扫除活动，清扫卫生死角、白色污染、整治清理乱丢乱放，用实际行动践行低碳环保生态理念，共同为城市绿化再添”绿衣”。