为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据《交通银行北京市分行 2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》，我支行积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
我支行因地制宜，结合工作实际及消费者需求，积极创新，通过多渠道多种形式积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
1、厅堂宣传。支行通过电视机等载体播放“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动海报、短视频等;在网点大堂经理咨询台、对外的服务高低柜台、客户经理室摆放活动海报立牌;公众教育区(消费者权益保护)摆放数量充足的教育宣传资料，如《姣姣伴你共成长》系列读本、《金融伴我共成长》等;厅堂显著位置悬挂“金融消保在身边 保障权益防风险”活动条幅;网点显著位置公示投诉受理流程图，确保内容醒目、清晰、准确;在业务办理的高、低柜醒目位置张贴或摆放风险提示。同时，在咨询台设专人受理客户咨询，积极主动向到店客户派发折页，开展引导观摩、宣传讲解、沙龙等厅堂教育活动。
2、商圈宣传。2024年3月6日，我支行在东单北大街商圈开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传活动，通过走进商户，进一步贴近群众，了解群众金融需求，为群众解决实际问题，积极践行金融工作的人民性，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。本次活动共参与商户 30余人，活动现场，我行工作人员为周边商户发放宣传彩页，以现场宣讲的方式为商户普及反电信网络诈骗法、宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。活动取得良好效果。