2024年“3·15”来临之际，青岛崂山交银村镇银行北宅支行（以下简称“我支行”）积极响应上级部门号召，于近期开展多项“金融消费者权益保护教育”宣传活动。本次活动以整治拒收人民币为主题，以加强提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
我支行高度重视此次活动，组织员工开展培训学习工作，积极筹备安排工作计划，结合支行周边居民群体行为特点制定针对性活动方案并实施落地。根据前期摸排情况来看，周边商铺未发现拒收现金情形，但有商铺表示此前收入的现金中出现了假币造成财产损失情况的发生，所以在本次宣传活动中我支行加强了整治拒收现金与反假宣传的结合力度，使宣传工作更加符合群众需求。
活动过程中，我支行通过周边商铺走访及向现场群众发放宣传材料等方式开展宣传工作，后续开展的问答环节充分调动起参观群中的积极性，现场群众反响热烈。通过本次消费者权益宣传保护活动，更好的传播金融正能量，让消费者更加明晰自身权利。
我支行在厅堂内开办“消费者权益保护小课堂”，重点宣传消费者八项基本权利、“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制，切实增量消费者维权意识，引导消费者科学理性投资，提升消费者依法维权能力。
本次活动取得了良好的效果，发放宣传材料300余份，惠及群众280余人，帮助周边社区消费者明晰自身权利，提升维权防范意识，更好的收获金融消费者幸福感、满足感。