杨凌农商银行李台支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。近日，对待特殊客户群众，主动上门集中为行动不便的客户办理信息维护，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，方便客户业务办理，将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的营业网点。
本着为客户着想的原则，支行克服了人手不足的困难，安排人员持移动设备跟随客户一同上门服务，为客户办理信息维护和卡片激活等正常业务。每走进一客户家中，积极询问老人身体情况，与客户拉起家常，询问网点服务情况。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真实太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
在为老年客户集中办理信息维护和卡片激活当中，得知老人儿子在杨凌经营实体店，支行人员立即询问信贷资金需求，老人将儿子联系方式告诉我们，工作人员第一时间与他取得联系。得知对方确有资金需求后，支行客户经理随后为客户办理了我行V商贷。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，李台支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，积极践行“四心银行”的光荣使命。