中国银行东安支行积极开展整治拒收人民币现金活动

结合厅堂营销 做好知识普及

我支行以网点为阵地，在网点宣传栏放置了整治拒收人民币宣传折页，为网点等待办理业务的客户发放折页，宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识，告知广大群众保证人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求，提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识。

借助市场营销 进行普法教育

我支行走进周边商户派发宣传单张，讲解拒收人民币现金是违法行为，人民币图样的正确使用管理，不宜流通人民币与假币知识，提高了商家接收现金的信心。同时积极建议商户通过我行手机银行、电话银行方式进行现金存取服务预约，更高效、便捷、优质地获得我行现金服务。

采取多种措施 提升服务质量

我支行持续开展外拓宣传活动，建议各商户不以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。并主动问询附近商户和居民对零钞的需求，并向其介绍了网点小面额兑换预约服务、零钱兑换、残币回收以及小面额现金“绿色通道”等提升现金便民服务的举措，受到群众们的一致好评。