帮助金融消费者提升金融素养及风险防范意识，使消费者更加了解自己的权益并能采取相关措施维护自己的权益，是金融机构切实履行社会职责的必答题。为进一步共筑和谐健康的消费环境，提振金融消费信心，近日，工商银行安海成功支行积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
走进网点厅堂，可见成功支行网点电子显示屏滚动播放“防范诈骗资金安全”等宣传口号，客户等候区、业务办理区都摆放了金融反诈宣传手册。为了让金融消费者权益知识更好的深入人心，成功支行大堂经理充分利用客户等待时间发放宣传折页向客户普及非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷等金融知识，并就客户咨询的金融问题进行详细解答，帮助客户更好的了解金融产品和风险，避免受到不必要的风险和财产损失。
同时，为提升客户满意度，成功支行积极组织工作人员深入社区、市场、单位进行外拓宣传，通过发放印制的宣传资料向客户讲解消费者权益保护的相关政策法规及常见的金融诈骗套路。
此外，为了扩大受众范围，让更多群体了解金融消费者权益保护知识，成功支行充分利用美篇、微信朋友圈等网媒进行线上宣传。宣传内容以常见的金融诈骗案例为主，讲解金融消费者八项基本权利，并介绍违法承担的法律后果，引导消费者树立正确的消费理念。
下一步，成功支行将继续围绕“3.15”金融消费者权益保护主题，加大金融知识的宣传力度，不断增强金融消费者的获得感、安全感和幸福感。