窗口人员正在为企业讲解网上申请填报过程
“以往办理建设规划事项，需要跑好几处地方，花费好几天的时间，现在只要进一个门，在网上填报‘工程建设规划一件事’，就能办理规划涉及的事项，真是太方面了！”近日，水岸学府项目工作人员许女士在定陶区政务服务大厅工程建设专区综合受理窗口，感受到全生命周期投资建设高频事项“一件事一次办”的便捷服务。
近年来，随着群众办事需求和数字化服务水平不断提高，定陶区认真落实国家和省、市“高效办成一件事”工作要求，联合有关部门出台政策文件，改革创新由点上探索到面上铺开，加强企业全生命周期服务能力，推行“建设工程规划许可一件事”“施工许可一件事”等高效办成一件事集成服务模式，大幅减少办事环节、材料、时间和跑动，不断提升审批效能，加快企业建设投产。
为推动定陶区“一件事一次办”尽快落地，定陶区多次召集研讨和业务指导，将相关单位审批经办流程相似、材料相近、结果相关的事项，采用材料共享、结果互认、流程优化等方式，通过线上申请、网络分发、线下合作的流程，实现投资建设高频事项一件事集成套餐服务。
据了解，定陶区投资建设一件事，是将立项、规划、施工、验收等由原来分散在不同部门、不同类型的个体事项，依托工程审批系统平台，集中统一办理。政务服务网上设置“政务服务双全双百·一件事一次办”版块，引导办事企业自主选择与自身相符的场景，在场景中选择填报材料上传，将各部门所需的材料集中一张表单，再通过系统统一受理、内部分发，实现“一表申报、一窗受理、协同办理、一体反馈”，具有提速办理、一次性办结、全程可追溯等优势。
下一步，定陶区将继续探索“一件事”高频场景，进一步丰富纳入事项、优化办理流程，健全“一件事”服务体系，提升工程建设项目综合窗口服务水平，做到服务规范不走样、服务质量不降低。