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【业服知识库】第19期:五大管家服务百问百答2

创建于2022-08-19 阅读83
五大管家服务包含五大项目共计23项服务内容,具体项目介绍如下:
6.专科医生咨询:借助于就职于三级医院13个精选科室(呼吸科、消化科、儿科、皮肤科、心内科、妇产科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、普外科/肿瘤外科、泌尿外科、骨科、营养科)的专科医生进行在线疾病咨询,利用其临床优势,提供系统、针对性的医疗咨询服务;在职医生实名制回复。

时效:1个工作日内回复

7.24小时电话医生:具有 10 年以上临床工作经验的医生 7*24 小时在线提供健康咨询,在线医生接受客户的个性化健康咨询和常见疾病咨询(包括疾病咨询、就医指导、心理指导、特殊人群指导等)

时效:本服务全年不间断,7*24小时均可使用

8.视频医生:本服务提供7*24小时医生视频医疗咨询服务,可与全科家庭医生通过视频进行面对面咨询,无需排队挂号,解决各种日常健康问题。

时效:本服务全年不间断,7*24小时均可使用;视频服务请求1分钟内接通,如未及时接通,医生在10分钟内主动回拨。

9.齿科护理:常规口腔检查、超声波洁牙、抛光,不同级别次数不同。 

时效:提交预约信息后,1个工作日

10.健康体检:客户可使用免费体检服务1人次,不同级别体检项目不同。

时效:提交预约信息后,1个工作日

未完待续……
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文章由 美篇工作版 编辑制作
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