随着各种新型电信网络诈骗犯罪形式层出不穷，为进一步落实“普及金融知识守住钱袋子“系列消保活动，提高社区居民群众识骗、防骗的能力，尤其是针对社区的老年客户，2024年3月4日，我行联合前坂社区举办的”学习雷锋精神、弘扬时代新风“主题活动，深入社区为广大居民，尤其是老年居民进行反诈宣传。
活动宣传现场，丰泽支行组成“银发宣传队”，由支行个金分管副行长带队，通过发放宣传资料的形式对冒充客服退款诈骗、购物类诈骗、网络贷款诈骗等几类常见诈骗的手段及防范措施向居民群众、尤其是老年群众进行讲解，告诚大家不要相信以各种理由索要财物的陌生电话、短信及微信，遇反常电话应及时与亲属沟通商议或拨打报警电话。
活动中，支行分管行长带领宣传队队员通过多个真实案例分析对诈骗手法进行了剖析并讲述防诈知识，重点普及安全用卡常识，个人信息保护等知识。同时，宣传队队员手把手引导广大群众安装、使用国家反诈中心APP，为辖区群众筑起预防电信网络诈骗的安全屏障。现场解答小区居民关于电信网络诈骗方面的咨询，受到群众一致好评。
通过此次“面对面”向居民群众讲解、宣传，最大限度提高居民群众对电信诈骗知识的知晓率，进一步增强了居民群众识别虛假信息，防范电信网络诈骗的能力和水平，维护了辖区群众的财产安全。
今后，丰泽支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。