城建支行于3月4日开展“向锋而行活动日”主题活动,重点围绕“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。全面深入宣传普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境。
3月4日,由城建支行党支部积极组织网店员工在网点厅堂、附近街道和社区党群服务中心通过发放消费者权益保护知识手册等方式,充分宣传普及消保知识。这一活动使客户能充分获取尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权,以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。
作为一名一线员工,通过这次活动,学习到了在办理业务时,应尽到提醒义务。对于前来办理业务的客户应做到多提示、多沟通、积极发放宣传单,尤其是对老年人更应加强宣传教育,能起到良好的警示作用,在提高客户对电信诈骗防范意识的同时,也能树立我行良好的品牌形象。
向锋而行活动日体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来城建支行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性,借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务,全方位引导公众金融消费行为,实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。