外拓场景
外拓营销的关键点在于场景进入和联动。单是待在网点等着客户来,还想完成网点的产能任务是不现实的,鼓励员工主动走出网点阵地,走进营销客户的场景中。比如:
社区可以营销老年客群和亲子客群;
商圈可以营销商贸客群和年轻消费者;
工业园区/办公楼可以营销工薪客群;
校园可以营销亲子客群。
还可以进入各大客群的高频现场,如老年客群喜欢的广场舞现场、高净值客群出入的高端消费场所等等。
场景营销的转化率取决于网点在场景的存在感和曝光度,而网点想要在外拓场景中提升曝光,可以采取以下措施。
1.社区:与街道党群服务中心合作,“为百姓办实事”,通过每月定期举办社区关爱活动提升网点的存在感和曝光度;
2.商圈:与商务局/市场管理办合作,“为百姓办实事”,通过主题消费节、炒点、网红店计划提升网点的存在感和曝光度;
3.工业园区:园区共建“三送”活动,也就是送理财讲座、送成长讲座、送员工服务活动提升网点的存在感和曝光度;
4.办公楼: 银企共建“三送”活动提升网点的存在感和曝光度;
5.高频现场:做增值服务或回馈植入(广场舞现场送用品、高端消费送优惠券)。
外拓合作渠道
外拓合作渠道的关键点在于渠道联动及覆盖。外拓合作渠道营销的主要目的是把别人的客户(会员)变成我的客户,合作渠道包括社团组织(各类协会、俱乐部)的高净值客群、老年委/退休办的老年客群、工会的工薪客群、合作商家的主打客群(亲子客群/教培机构、老年客群/社区配套商家、工薪客群/休闲娱乐商家、高净值客群/高端消费场所)等。
不同合作渠道的营销关键措施也不同。比如社团组织(各类协会、俱乐部)的营销可以通过会员增值服务叠加及互动活动。
老年委/退休办可以通过老年客群健康关爱服务及互动活动;
工会可以通过生活福利;
合作商家可以通过优惠购活动,而覆盖的关键措施在于借助会员推送或者势力圈推送的方式,实现精准推送。
在旺季营销期间最重要的是还要坚定决心,立足于坚持“人无我有,人有我优,人优我特”的核心思想,真正做到主动出击,精准发力。
不同渠道营销客户的效果各有千秋,只有全方位掌握好方法策略并运用到现实场景中,才更有利于推动网点在短期内实现高效的产能增长。