为推动落实总省行2024年工作会议“加强消费者权益保护”部署，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，3月5日以来，鄠邑区支行积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动。
鄠邑支行青年员工以网点为阵地，通过发放防范电信诈骗宣传折页、电视播放防电诈视频等形式，向到店客户进行防电诈宣传教育，零距离、面对面地向客户讲解反诈知识，营造人人知晓、全民反诈的浓厚氛围，进一步提高广大群众的安全防范意识，筑牢反电诈安全屏障。
利用班中客流较少时间段，在网点门前街道上为过路行人积极开展“反假风险防范宣传“通过专业的讲解及生动的案例，使群众增强假币鉴别能力，提高风险防范意识，帮助大家识破假币犯罪的惯用伎俩，更好地保护自身合法权益。
同时，鄠邑支行青年员工还主动为门前正在进行清扫作业的环卫工人，以及门前充电桩等待汽车充电的司机师傅们送上一杯热水。一杯热水，一份浓情，让群众深切感受到我们带去的温暖与真情，彰显了工商银行的大行担当与社会责任。
暖心三月学雷锋，志愿服务在行动。鄠邑支行将持续把握雷锋精神的内涵，坚定思想信念，脚踏实地，甘于奉献，真正做到服务于群众，努力践行金融为民的服务理念，因地制宜、分类施策、高效宣导金融政策提示金融风险，倡导理性投资观念以实际行动弘扬雷锋精神。