为深入贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，健全消费者权益保护长效机制，中国工商银行三明分行积极开展“3•15”金融消费者权益日宣传活动，通过社区宣传、案例演示、厅堂讲解、沙龙互动等各种形式，向社会公众宣传消费者权益保护和金融知识，取得了良好的社会反响。
一、金融知识走进车站。
在各个车站附近，三明分行青年员工为来往市民发放宣传手册，同时为大家提供咨询和宣传服务。针对青少年群体，重点宣传了人民币真伪识别和征信知识；针对老年人群体，认真倾听服务需求，引导老年人提高金融风险防范意识，防范电信网络诈骗；针对附近的商户，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。
二、金融知识走进商铺。
在保障市民“钱袋子”安全上，工商银行同样将消保工作落到实处。三明分行青年员工走进商铺，向商铺老板、到店顾客们发放各类公益宣传折页，分析各类新型诈骗手段及防骗注意事项，解答生活中遇到的金融相关问题，包括反假币知识、反洗钱、识别虚假金融广告、防范电信诈骗等，帮助他们提升风险识别和防范能力。
三、金融知识在网点
一是以营业网点为依托，通过网点LED显示屏、电视屏幕、柜台折页、网点咨询台、等宣传载体，通过播放宣传标语、宣传折页详解案例、案例视频等形式，多维度全方面宣传安全用卡与消费者有关知识，认真贯彻落实《消费者权益保护条例》工作要求，切实保护消费者合法权益。
二是通过设立咨询服务台、发放宣传折页等形式向客户讲解和宣传安全用卡、理性消费、金融消费者权益保护等金融知识和技巧，切实做好金融消费者的咨询、服务和宣传等工作。
三是客户等待办理业务的空隙，网点大堂经理、理财经理引导客户扫码学习并现场答疑，厅堂客户纷纷表示"干货满满"，在互动问答间提升了金融消费者权益保护意识。
你的合法权益，我们更在乎。中国工商银行三明分行努力做一家有温度的银行，我们一直在你身边，为你提供更好、更快、更便捷的金融服务，也为你的金融消费权益保驾护航。