“非常感谢你们能够上门服务，不然只能等儿子带我去营业厅办理燃气开通业务了，我儿子工作忙，我腿脚又不好，这次你们上门服务，在家门口就能享受到这么全面的服务，真好！”莲湖区兰空太空花园小区的一位大妈办理完燃气业务之后，忍不住啧啧称赞。
民之所往 秦华所向
3月5日是第61个“学雷锋日”，总部党委根据服务督导部和96777的热线的反馈，用户小区尤其是老旧小区存在安全隐患、同时老旧小区老人较多，不会使用智能手机网上1购气，存在购气不方便的情况。针对用户的需求，总部党委联合生活家、城南公司精心策划，以3、5学雷锋活动为契机，走进太空花园、碑林区兴化巷三五一三厂家属院开展老旧小区安全检查、宣传、上门售气一条龙燃气服务，
走访关爱独居老人 暖心服务不打烊
为进一步传承雷锋精神，弘扬尊老敬老助老之风，切实为老年人排忧解难，总部党委还为3513社区独居老人送去关怀与温暖，用实际行动诠释责任与担当。
今后，我们将继续坚持开展各种形式的雷锋纪念日活动，以弘扬雷锋精神、传递正能量为目标。同时，也将积极探索创新的方式和方法开展志愿活动，让“用户需求”工作成为社区与用户沟通的“连心桥”让“问题清单”变为送给百姓的“满意答卷”多方联动，积极行动，主动解决老旧小区安全和老年人勾起不方便的问题。将服务触角延伸到群众家门口，架起服务群众连心桥，实现服务群众“零距离”。