防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，营业部在行动。
我行结合实际，加强315权益维护日的组织领导，为落实以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主旨的消费者权益保护日宣传活动。
活动开始前，营业部员工发放折页给客户，并进行金融知识宣传，面对面与客户交流守护资金安全的方法。
活动中，营业部员工展开宣讲消费者八大权益：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。并以真实反面案例吸引客户，同时通过展示分行拍摄的宣传视频来向客户普及风险适配以及销售适当性。现场群众反映热烈，并表示对防范金融诈骗有了更进一步的认识。
通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。后期我行将会继续强化日常宣传工作，履行大行职责，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，在做好为民服务的同时，通过服务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。