服务礼仪，作为衡量服务质量的重要标尺，不仅体现了专业素养，更是连接客户情感的桥梁。银行员工的仪容仪表是银行形象的重要体现。员工应着装整洁，注意自己的形象，展现银行的专业和严谨态度。同时，员工应始终保持热情、耐心的服务态度。耐心倾听客户的需求，积极解答疑问。
如何做好服务，我们不仅要对业务知识有熟悉的了解，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。
中央支行利用晨会时间对全体员工进行服务礼仪培训。使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。