由于工资发放在即，但工期紧张且工地距离银行网点很远部分道路也未重修完成，工人无法到网点办理工资卡，星城支行获悉此事后，快速响应成立了“1+1+1”外拓小队，于2024年3月4日上门为工人办理工资卡。
办卡过程中外拓小队通力合作，先指导工人通过工行小程序和手机银行进行预申请，在等待期间引导工人填写风险提示书，提升办卡效率的同时向工人宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，提升农民工风险防范意识和反诈能力。
办卡时同步开启工银信使，手机银行，绑定三方快捷支付等。办理完毕后指导下载、操作手机银行，让客户感受到工行高效、安全、快捷的智能金融服务。
在外拓小队的配合下，本次外拓活动成功办理借记卡33张，三方绑卡108个，信用卡6张，工银信使26户，手机银行23户。星城支行将继续服务为民，让金融服务“向前一步走”走进万户千家。以更加精准、精细、精心的金融服务为地方经济发展贡献金融力量。