在建设银行，“以客户为中心”的服务理念始终贯穿于我们的每一项工作中。我们致力于为每一位客户提供优质、高效、贴心的金融服务，而学习雷锋精神，更是我们不断提升服务质量的动力和信念。学习雷锋精神，就是要把客户的利益放在首位，全心全意为他们服务。我们以雷锋同志为榜样，用真诚和热情对待每一位客户，不断提升自己的专业素养和服务水平，为客户提供更加个性化、专业化的金融解决方案。我们坚信，只有不断学习和进步，才能更好地满足客户的需求，为他们创造更多的价值。
有一天，一位居住在养老院的老奶奶，拨通了建行火车南站支行的座机电话，称自己的建行卡到期无法在ATM机取款，老人的子女均不在本地无法委托代办，这让他一下子不知如何是好，于是他求助银行员工并表达了自己的诉求。在了解完情况后，火车南站支行行长第一时间与养老院方协调联系，确定了服务场所、上门时间，并协另一名员工一起驱车数十公里，往返两次，采取上门服务的方式，最终成功帮老奶奶办理了银行卡到期换卡业务。
建行劳动者港湾，是我们学习雷锋精神的具体实践。在这里，我们用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供贴心的服务和温暖的关怀。让我们共同努力，让建行劳动者港湾成为更多人的温馨家园，为社会传递正能量！