传承雷锋精神 厚植服务情怀

“落其实者思其树，饮其流者怀其源。”雷锋精神已成为中华民族精神家园的一座伟岸丰碑和中国人民精神世界的一个价值标杆，激励着无数中华儿女崇德向善，为实现中华民族伟大复兴源源不断地注入正能量。中国工商银行鄂伦春支行秉持着将行业服务与雷锋精神有机结合，努力让金融服务遍地开花。

“贯彻雷锋精神，增设便民服务”。中国工商银行鄂伦春支行时刻将雷锋精神贯彻于日常工作中，营业大厅设有专门的便民服务角落，用于医疗急救、手机充电、饮用水源等。只为让来的每一位客户都能够满意而归。

“服务无小事，枝叶总关情”。面对无法自主活动的老客户，鄂伦春支行按照做好特殊客户服务工作的相关要求，立即启动特殊客户服务流程，上门为客户激活办理的工资卡。

“兑换硬币暖人心，银行服务有温度”。面对一“兜”子零钱这种“艰巨”的任务，鄂伦春支行向来坚持找“帮手”，快“数钱”的工作态度去帮助客户尽快清点硬币进行兑换。

鄂伦春支行将继续以雷锋精神为指引，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷、温暖的金融服务。让我们共同努力，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒！