“如我在案.如我在办”峰峰矿区公安分局党委副书记、政委沉浸式体验窗口工作

       3月5日上午，峰峰矿区公安分局党委副书记、政委李智勇到峰峰公安驻区政务服务大厅"一窗通办"专区，沉浸式体验窗口办事流程、办理环节、办理时限，详细了解每个窗口所办理的业务类型，办理中的难点、堵点等问题，实现"早洞察治未病"。在压缩办理时限、后台审核上提出要求，要求再压缩再简便再减半，强化责任服务前移积极主动，针对"边境管理通行证"、"无违法犯罪证明"业务在后台审核出现的审核难等问题，现场办公，提出具体解决办法，对"犬证"业务办理中的细节问题进行纠正。关切询问工作人员的人员构成、年龄分布、工作时间、中午如何休息、如何吃饭等，提出下午窗口工作容易犯困，工作人员中午一定要午休，休息好了才能以饱满的热情、积极的态度投入到下午的工作中。要学会"快乐工作法"，把工作人员的快乐传递给办事群众，把带温度的证件送到群众手里。倾力打造"信仰之窗"、"文明之窗"、"廉洁之窗"、"奉献之窗"、"满意之窗"的"五型"峰峰公安"一窗通办"公安专区，实现受理不推诿、办理不积压、服务高质效，通过"五型"窗口的"点"，带动各窗口的"线"，优化全领域的"面"，提升全区公安窗口服务水平。"