为确保每位员工熟悉应急疏散演练流程，掌握预案的程序和处置应急事件的职责分工和措施方法，提高员工处置应急突发事件的能力，2024年3月4日彩虹支行于班后进行应急疏散演练。
假设场景为一客户取钱时，有歹徒挟持客户要求柜员将现金全部交出，大厅客户受到惊吓躁动不安，大厅此时非常混乱。事情发生后我行大堂经理立即报告网点负责人。负责人了解具体情况后，立即向上级行报告立即启动支行应急预案。
保安员立马持相应装备制止歹徒，控制歹徒行动，使客户有时间逃脱歹徒挟持，主管在一旁抓紧报警。
大堂经理安抚其他客户情绪，带领客户紧急疏散，将客户领出营业大厅于安全的地方，或引导客户去其他网点办理业务。
通过这次演练，有助于加强全员声誉风险管理意识和团队应急处置能力，增强了全体人员对突发性事件处理流程的了解，切实提高了网点员工面对应急处置的能力，时刻维护我行形象。