冬去春来如流水，
桃花送暖又一春，
挥别二月和所有阴霾说再见，
踏入三月和所有美好深情相拥。
现将新康金沙绿岛小区2月份物业服务工作汇报呈现于您，期待您对我们工作提出宝贵意见！
客服服务篇
她们每日接收业主诉求、接听来电来访、群内信息回复、物业费收取、车位延期、水费充值、下发各类通知、积极协调各部门对业主诉求进行处理。
1.前台共接待业主来电来访296人次；
2.日常报修、投诉处理132项；
3.办理装修手续2户；
4.其中办理水电费充值178次；
5.其中办理线上车位延期108次；
6.其中门禁系统人脸录入89人次；
7.恶劣天气通知及节日温馨提示发放6次；
1.客服部微信群内积极主动回复业主，快速回应并处理业主诉求；
2.群内推送各类温馨提示；
3.入户拜访与张贴物业费催缴通知单
工程篇
他们手持工具，用心做好每一项工作。
检修、保养、维护各类设施设备，排除安全隐患，保障设施正常运转。
修复着每一处损坏，确保园区设备完好。
本月主要工作：
1.园区春节布置；
2.更换楼层过道灯，园区景观灯；
3.排污管疏通与检查；
4.更换地下室消防吊杆；
5.道闸系统、门禁系统维修；
6.过道墙面瓷砖修复。
园区春节布置：为营造浓厚的春节氛围，物业在小区内挂起红灯笼、张贴对联，为小区增添了浓浓的年味。
更换过道灯
排污井、排污管检查与疏通
设施设备检修，园区喷池水泵维修
过道墙面瓷砖修复
检修门禁系统，监控系统
地下停车场轮胎限位器安装，车位线填色，补拉车位线
🌟电梯安全重于山，他们的身影总是出现在机房、电梯底坑等各个地方，每月定期对电梯进行维护保养。
日常维修与保养
安保秩序篇
园区日常秩序维护；
车库巡查、车辆秩序管理；
楼道安全隐患排查；
守护园区，时刻为您护航!
✨列队整理，日常巡逻，张贴公示
一、处置巡逻过程中发现的安全隐患；
1.发现业主车窗与车门未关闭，及时通知业主
2.地库发现垃圾燃烧，及时扑灭。
二、协助各部门处理突发事故。
1.协助清理地库排水沟淤泥；
2.11栋架空层堵塞，协助清理大厅污水；
3.空置房管道堵塞，协助清理室内积水
美园保洁篇
💕精心呵护，美化园区💦
保洁阿姨们穿梭在园区的各个角落，清洁道路、刷洗垃圾桶、清扫落叶……
日复一日的工作，看似微不足道，却带来了干净整洁的环境，尽职尽责的点"靓"整个园区!
每周工作例会，安排一周工作
各岗位日常清洁工作
顶楼天台卫生清理，地下室地面清洗
园区年前大扫除
园林绿化篇
及时清理绿化修剪下的树枝、枯枝、落叶进行清理、打扫，保证了小区内行人、车辆的安全通行。
下月工作计划
3月工作计划：
一、客服部：
1.物业费催缴工作；
2.3栋，4栋电梯大修启动维修基金工作事宜；
二、工程部：协助客服部推进3栋、4栋电梯大修启动维修基金工作事宜，其他日常工作；
三、安保部：进行安全隐患排查，禁止电动车入园工作；
四、绿化部：树木修剪、补栽工作。
安全无小事 ，火灾猛如虎。江苏省南京市雨花台区某小区火灾，据了解，由一楼架空层电动車充电引起，导致遇难15人，受伤44人，事故惨痛！ 近来灾难频发，预防火灾，杜绝灾难发生，人人有责！
一、禁止电动车在楼道内充电；
二、禁止私搭电线给电动车充电；
三、禁止电动车在室内充电；
四、禁止电动车在地下室及其他公共区域充电；
五、禁止任何电动车乘坐电梯进入楼层充电；
六、电动车一旦起火燃烧，产生的火焰和高温有毒气体在很短的时间内就可以将与其连通的空间蔓延充实，导致人员疏散逃生困难。
服务没有最好，只有更好。您的满意与认可是对我们工作最好的支持与鼓励，也是我们前进的动力。转瞬间2月已过，明媚阳春，鲜花盛开，新康金沙绿岛物业与您共迎美好三月🌼🌼
祝各位生活愉快，如需帮助与建议，请及时联系物业客服中心：0738-3216979/0738-3220385