近年来，随着移动互联网技术的迅速崛起，以手机第三方支付为代表的移动支付在我国广泛普及。扫码支付、刷脸支付等快速便捷的支付方式越来越多的应用于社会经济循环的方方面面。然而随之带来的部分商家拒收现金，以部分老年人为代表的非智能手机用户日常现金消费遭遇歧视性对待等问题凸显。这不仅影响了社会经济正常运行，更严重的是侵犯人民币作为我国法定货币的法定地位。为切实维护人民币法定货币地位，践行金融工作政治性、人民性，保护消费者合法权益，营造安全、高效、和谐的人民币流通环境，民泰银行嘉兴塘汇支行组织开展“整治拒收人民币现金 营造公平支付环境”集中宣传活动，稳步推进整治拒收人民币现金的相关工作。
积极走访，加强宣传。支行附近商户较多，移动支付的便利化让商户现金收付量较往年明显减少，但是有很多老年人仍有使用现金的习惯。为进一步扩大宣传范围，2024年一季度我支行工作人员多次前往周边商铺、进市场，每周开展宣传活动，向周边商户及社区群众宣传整治拒收人民币现金的相关知识，让商户知晓拒收人民币属于违法行为，同时告知商户如果收到不宜流通人民币或者有兑换零币的需求，可以到银行办理兑换业务，并为商户发放零钱包、兑换小面额纸币及硬币。让社区群众了解日常消费时还是可以正常使用现金，引导社区群众提高对拒收人民币行为的认知度和警惕性，增强消费者的自我保护意识。
以网点为阵地，加强厅堂客户的宣传。在厅堂摆放有关整治拒收人民币现金的宣传折页，工作人员向上门办理业务的客户宣传相关知识，让广大群众知晓和懂得人民币的法定权威，提升群众依法使用人民币意识，学会维护自身在经济活动中使用现金的合法权利，引导广大群众自觉遵守法律法规与相关的规章制度，切实维护好自身的合法权益。并在大堂电视机循环播放拒收人民币相关的知识动画，传达与讲解不得拒收人民币的相关内容，强化现金服务意识，保护人民币的法定权威。
通过此次宣传活动，提升了广大人民群众对人民币法规的认识，深入学习了整治拒收人民币法律、法规的知识，通过开展现场宣传，强化商户现金的服务意识，提升群众主动守法维权的意识，引导社会各界自觉维护人民币法定货币地位，切实保障消费者权益，维护人民币的信誉和尊严，在宣传活动和知识讲解中取得了较好的效果。日后，支行将进一步开展关于整治拒收人民币现金相关宣传活动，优化现金流通环境，切实提升金融服务水平，为人民币流通秩序与环境的稳定和谐作出一份贡献。