尊敬的南贡雅苑各位业主及使用人：
大家好！
有一种服务，叫做无微不至；有一种坚持，叫做企业口碑；有一种细节，叫做周到体贴；有一种风格，叫做专业专注。首先，思居园物业所有服务人员对长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表示最诚挚的感谢，是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展，服务业主的目标得以实现。自驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意地服务业主，得到了业主的广泛认可。现将我们服务处2024年3月工作总结和2024年4月份工作计划向大家汇报，欢迎大家向我们提出宝贵的意见与建议。
在检查现场，市督查办领导听取了相关部门以及小区业委会关于隐患整改情况的介绍，详细询问了小区的基本情况，重点检查了小区消控室、消防通道以及地下停车场等重点区域，要求各相关部门要高度重视，守住安全底线；要明确分工，全面加强对小区消防整改工作的指导；要加快推进，确保工作进度。
物业相关部门人员协助消防大队开展安全大检查，围绕消防设施、用电线路等方面问题进行全方位排查，有效消除消防安全隐患。
检查中，消防大队人员针对实际情况，对小区进行消防安全工作督导巡查，在辖区范围排查过程中，将重点就电动车停放问题、电动车充电问题、消防设施是否完好、消防标识标牌是否配置齐全、火灾防范措施是否到位、消防器材摆放位置是否合理、疏散通道安全出口是否畅通、用电线路情况是否完好无损等进行详细全面检查。
社区垃圾分类工作协调推进会议顺利开展以及派出所调解纠纷
为庆祝“三·八国际妇女节”，物业相关人员在小区免费赠送康乃馨，每朵花都饱含着我们浓浓的情意。
5楼业主因其厕所楼顶门口漏水一事反映于物业办公室。张经理第一时间得知了这一情况，立即亲自赶到现场，亲自查看漏水的具体情况。面对这种情况，安抚业主的情绪至关重要，张经理耐心听取了业主们的诉求和担忧，用平和的语气为业主们解释漏水的原因和可能的影响。为了彻底解决这一问题，张经理积极处理，制定了详细的维修方案。维修工作完成后，张经理亲自进行了回访，了解业主对维修结果的满意度。得知业主们对维修效果非常满意，并对张经理表示衷心的感谢。
工程人员对工作的细节严苛至微，对每一个微小的设施设备都以高标准检测来维护保养，确保园区设施设备正常运行。地下车库照明排查维修；积水排水维修；漏水补漏；修补地砖；维修消防栓等。
消杀工作开展前，微信群上发布通知，提醒住户关好门窗，看好小孩以及宠物，消杀时使用专业工具和药液对小区公共区域进行全面的消杀。定期消杀工作将有效控制蚊虫滋生和病毒的传播，给小区住户带来一个宜居的生活环境，进一步提升了小区居民的幸福感和满意度。绿化部门相关人员定期对绿化带进行养护，保持绿化的良好生在状态。同时，及时补种枯死绿植，提升小区绿化环境。每天对小区楼宇、室外环境卫生进行检查并督促及时整改。
保洁部日常工作有序进行，对小区各楼栋单元进行卫生清洁，垃圾清理，地面清扫，不论寒冷冬日，还是炎炎夏日，一直战斗在保洁工作第一线。
为进一步加强小区安全管理，切实有效保障业主人身财产安全，保安人员24小时不定时步巡，每日进行楼道、平台、地库和商铺不定时巡查，发现问题及时整改，排除安全隐患，遏制偷盗事件发生，确保小区平安。
业主的满意是对我们工作最大的认可，业主的肯定是我们不断努力的动力。思居园物业每一项工作的顺利开展都离不开您的支持与配合，我们将努力改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，一切以业主为中心，潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优质服务！
4月工作计划
1、继续每日对欠费住户进行电话和微信催缴。
2、安排工程部对所有的弱电井，充电桩进行安全用电线路检测。
3、每月例行消防设施检查和签到，弱电井的检查，排查安全隐患。进行消防演练，培训消防安全知识。
4、维护好业主群关系，对业主提出的问题及时回复并给予解决，对一时不能解决的做好沟通解释工作。并对工作群的工作照片每日存档保存。
5、推进1栋电梯维修资金启用进度，电梯设备维护保养，增加电梯运行稳定性，确保设备正常运行。
6、物业费催费工作细化，分组、分工完成目标任务。
7、定期清理各楼层楼道杂物。
8、上传下达公司会议精神会议内容，并严格按照公司指导内容进行执行。
9、提高服务意识，增强团队合作精神
10、完成领导交办的其他工作事务。