长期以来，工商银行四平市伊通支行营业部牢牢把握雷锋精神的时代内涵，以学习雷锋精神为引领，将志愿服务工作作为培育践行社会主义核心价值观的重要载体，以推进志愿服务制度化、常态化发展为思路，充分发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断汇聚支行青年员工力量，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，通过金融知识宣传、金融消费者权益保护、社区志愿服务、共创文明城市等方式，广泛开展主题鲜明、内容丰富的志愿服务活动，不断扩大志愿服务活动感染力和影响力，为地方社会事业贡献了工行青春力量。
特事特办，急客户之所急，想客户之所想。为特殊人群上门办理业务。
同时，在大厅利用客户等待办理业务时间，向其详细介绍了手机大字版设置方式，以及微信、手机银行APP中扫一扫、付款码、转账、生活缴费等常用功能，帮助老年人融入科技社会；另一方面，我行通过讲述个人信息保护、反洗钱等专题案例，以及电信诈骗常见手段、非法集资表现形式，向来往社区居民普及非法买卖银行账户、出卖个人信息、参与非法集资等违法行为的危害，提升居民特别是老年群体在“科技生活”中的防范金融风险能力。
以雷锋精神为导向，执使命之火炬，扬工行之风帆。
