【建行哈尔滨南岗支行营业部】传承雷锋精神 我们在行动

出升的太阳
创建于03-05
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        人生没有终点,因为温暖在蔓延;精神没有尽头,因为力量在传递;故事没有结局,因为奉献在继续……

        为弘扬雷锋精神,展现劳动者港湾责任与担当的公益内涵。3月5日上午南岗支行营业部开展了“传承雷锋精神,劳动者港湾在行动”系列活动。

        南岗支行营业部开展“金融知识普及”及反洗钱宣传活动,发放宣传折页,针对性的对群众提出的各种问题进行解答。向群众宣传防范金融诈骗知识,提醒群众防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介编造种种理由、设置重重陷阱,诱骗群众进行银行卡转账,骗取群众的钱财,并告知群众不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容。同时引导到店客户注册劳动者港湾App,并为其介绍劳动者港湾相关知识及APP功能,让更多人了解这样一个能喝水,能充电,为风雨中的环卫工人和来往的客户提供容身之所的港湾,为社区群众提供更多务实的便民服务。

        南岗支行营业部高度重视老年客户群体服务工作,全员树立“尊老、敬老”服务意识,不断增强针对老年特殊客户的服务自觉性,耐心倾听客户服务需求,热情提供细致周到的人性化、差异化服务。网点员工时刻关注每一位进入网点的老年客户,当行动不便、或有人陪伴的老年客户要进入网点时,在客户同意且确保安全的条件下,使用轮椅或通过帮扶等方式协助客户进入网点办理业务;及时开启绿色通道,安排老年客户在客户等候区就座并了解客户服务需求后,启动爱心窗口服务,将老年客户引导至爱心窗口办理业务。服务完毕后,网点员工温馨提醒老年客户收好随身携带的物品。

        南岗支行营业部一直以客户为中心,以服务客户为己任,坚持劳动者港湾的贴心服务,把雷锋同志的奉献,无私内化于心,外化于行,将无私奉献爱岗敬业的精神落到实处,将无微不至的服务提供给客户,这是属于我们南岗支行营业部的雷锋精神。我们之后也会继续保持这样的服务,满足每一位客户的需求,解决每一位客户的难题。

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