为进一步增强员工服务意识,全面提升金融服务效能,展现服务风采,进一步树立良好的建行形象,哈尔滨工大支行在2024年3月5日晨会期间开展了针对基层《中国建设银行营业网点客户服务标准(2023年版)》为主题的礼仪培训。
此次晨会围绕银行日常工作、立足岗位职责方面开展了文明规范服务礼仪展示,所有员工积极热情。培训主管强调要把此次培训展示运用到实际工作中,努力把服务做到最好、做到最优、提到最高,打造一流的服务品质,时刻关注客户需求,提升2024年文明规范服务整体水平。
窗口虽小,服务无限。为塑造良好的建行员工形象,展现精神风貌,工大支行在每日晨会上,提精神、正衣冠、习礼仪,同事之间相互检查着装、共同练习文明用语和举止礼仪,在这过程中大家以饱含鼓励的微笑、充满信心的眼神,互相加油,让服务更有温度。
每日晨会的开展既强化了支行员工的参与感,提升了员工们语言表达能力和统筹协调能力,也很好地激发了员工们的正能量以共创团结氛围,增强了团队的集体荣誉感和凝聚力。工大支行将继续以晨会召开为抓手,持续打造一支精神足、素质强的活力团队,全力攻坚克难,勇往直前,以良好的建行风采为营销活动添砖加瓦。