为营造良好的人民币流通环境，保障消费者使用现金的合法权益，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，贵阳银行中南支行扎实推进拒收人民币现金专项整治工作。自2023年11月以来，中南支行将“整治拒收现金，优化支付环境”作为常态化宣传工作，积极开展宣传活动。活动期间，该行发放宣传资料1000份，开展线下活动5次，受众群体1000余人。
一、坚守阵地宣传，维护宣传影响面
2023年11月以来，贵阳银行中南支行做到“宣传主题上屏、宣传海报上墙、宣传资料上架”。“任何单位和个人不得拒收现金，拒收现金是违法行为”的宣传标语，在厅堂醒目位置摆放宣传折页，开展人民币知识小课堂等活动，进行全方位、多角度的主题宣传。
二、依托媒体宣传，扩大宣传受众面
2024年1月，为了让市民朋友也能够享受到“年货节”的红利，贵阳银行在青云市集设置摊点，积极开展宣传。面对面地向群众进行了“整治拒收现金，优化支付环境”等金融知识的普及与宣传，发放宣传资料。同时百姓关注对活动进行了采访并在栏目播出，扩大了宣传影响力。
三、加强户外宣传，拓宽宣传覆盖面
根据人行转的通知，中南支行于2024年2月22日上午11点实地回访了花果园片区某超市，经询问了解，该超市柜台内备有现金零钞，日常经营未拒收现金，该笔投诉为临时顶岗人员收银时收到一张100元钞票（被洗过的钞币），故请客户更换一张或扫码支付，客户不愿更换被洗过的100元钞票，从而发生投诉。工作人员已对该超市收银人员开展了整治拒收现金、人民币知识的宣传，发放宣传资料。并告知支行网点可以提供兑换零钞和兑换残损币的服务。
为保障辖区内现金需求供给，中南支行坚持现金服务为民、现金服务惠民的原则，及时测算营业网点每日的现金需求量，及时对接金库充实库存，按照民众需求保障小面额纸币的供应，同时做好残损券回收工作；网格化网点主动排查责任区内涉及民生领域场景收付主体30个，排查责任区内涉外场景30个，动员商户签署不拒收现金承诺书，告知商户需要时可上门兑换和回收不宜流通的人民币。
接下来，我行将进一步加强整治拒收人民币现金宣传工作，形成良好的人民币现金使用氛围。