根据上级行的安排部署，文安支行迅速落实到位，深入贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议。坚持金融工作政治性和人民性，扎实推进金融消费者权益保护工作
支行组织青年员工到网点附近小区发放消保折页，介绍金融消费者的权利与义务，普及金融消费知识，提高群众识别防范保险销售误导，网络平台诱导借贷，虚假违法广告的能力。
在网点悬挂宣传条幅，向到场客户开展金融小讲堂，提示客户抵制“不当得利”的诱惑，理性表达诉求，妥善解决纠纷等。
通过宣传，取得良好效果，扩大宣传普及工作覆盖面，多方位普及金融知识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活