尊敬的业主朋友：
感谢您对绿景香颂物业服务中心的支持与信任！在过去的二月里，我们秉持着用心服务的宗旨，全力以赴为您打造温馨守护的家园。下面是二月的物业月报，让我们一起回顾过去的二月，展望未来的美好。
随着春节的脚步日益临近，大街小巷都弥漫着浓浓的年味。管理处对各大堂入口贴上对联，将这份传统文化的重要节日增添了不少喜庆与祥和。
新春欢乐多喜庆，添置年桔氛围浓。感谢您一年以来对管理处工作的关心和支持，值此新年之际，管理处为每家每户增添一份喜庆，年桔金灿灿，寓意吉祥美满，在年桔上挂满祝福，祝您招财进宝，来年吉祥如意。
春节将至，工程人员陆续开放景观水池，为春节增添浓浓的节日氛围！
有一种责任叫我一直都在，有一种担当叫春节我在岗。为确保大家度过一个安全、欢乐、祥和的春节。客服、工程、安保、保洁四个部门均有员工在岗值班。
走动管理篇
“走动式”管理，有利于规范物业服务行为，提高领导职工的执行力，及时发现问题和苗头，及时解决和处理。
客户服务篇
服务日常，爱在日常。春节期间，业主返乡过年，上门帮业主喂养宠物，清理垃圾，取/送快递以及关水阀/窗户等暖心服务，免去业主返乡的后顾之忧，以责任感、使命感陪伴业主过新年。
通过微信平台、“悦享住”APP及公告栏向业主推送各类通知信息，并定期向业主展示物业服务工作动态。
客服管家投放通知公告，只为业户能了解更多资讯。
客服管家每日巡查园区、消防楼道、架空层、地下车库，检查卫生；日常对正在装修户进行巡查、检查是否安全施工，发现问题及时整改处理，保证园区现场品质。
客服管家张贴清理楼道杂物温馨提示，并上门通知住户及时清理消防通道堆放的杂物。
安全管理篇
安全门岗在站岗时间段做到"早送，晚迎”工作，贴心服务，真诚相伴，默默守护着我们的幸福家园！
春节期间为保障广大业主/住户能安心在家度过一个平安的春节，安全值班人员在此期间对园区燃放烟花爆竹情况，设施设备运转情况进行严格把控。
安全员日常巡查园区、车库、楼层等区域，发现问题及时反馈处理。
安全员何时何地都在尽己所能协助业主，帮助有需要的业主搬运家具，帮助迷路的小朋友找回家长等暖心服务。
为保持小区环境的整洁和安全，工作人员定期清理楼道和地库的大件家具。
为了更好规范园区电动车及自行车的摆放秩序，确保园区环境井然有序，安全的小伙伴一直在整理摆放车辆上默默付出，提升现场秩序品质。
工程维修篇
为小区设施设备正常使用，工程部定期对园区设备进行维护保养，保障设施设备正常运行，用心提升服务品质。
业主报修及时跟进反馈，保证上门维修时效性，为业主解决后顾之忧。
为提升现场环境品质，工程师傅为北区增加绿化护栏以及进行南区地面硬化改造。
维护电梯正常运行，定期进行电梯维保，机房定期调试巡检，让安全陪伴每一天。
春节过后对园区内的彩灯、灯笼、春联、门把手套以及年花年桔进行拆除。
环境管理篇
不管刮风下雨，始终坚守在清洁的第一线确保每一条道路都洁净如新，每一片绿地都翠绿欲滴因为他们无声的付出，园区才能展现出最美丽的风采。
定期使用高压水枪冲洗路面，污渍去无踪。
每天清洁大堂、电梯等公区，给业户一个舒适干净的家园。
绿化养护、浇水灌溉、翻土补种....园丁们每一份辛勤的劳作，为业主们打造绿意盎然的居住环境。
四季除害持之以恒，定期消杀绝不松懈。每周四定期除四害、对公共区域进行消杀，保障园区环境卫生！
温馨提示篇
【禁止高空抛物】请业主对周边高空抛物行为的监督，引导亲朋好友杜绝高空抛物。
【禁止占用消防通道】消防通道，是应急通道，是生命通道，平时”不用“不代表”无用“。禁止在消防通道堆放杂物、乱停车等。保持生命通道的畅通，是你我共同的责任。
我们都是追梦人，日复一日的坚持，全心全意地付出，愿用我们的百分努力，换来您的五分满意！祝愿业主朋友们事业如龙腾虎跃，财源似龙行天下，身体健康如龙马精神，家庭和睦似龙凤呈祥！