2月4日，一场大雪使柳叶湖畔的常德市银装素裹，开启了低温雨雪冰冻灾害天气模式。常德市发布了道路结冰黄色预警，公共交通停运，给广大市民出行带来诸多不便。常德分行迅速行动，认真贯彻落实市委市政府和上级行工作要求，扎实做好防范应对和金融保障工作。
面对恶劣的天气，常德分行第一时间组建全员扫雪队，在行领导的带领下，对营业网点周围主要道路的区域进行扫雪除冰清理，在网点周边布置了警戒线和防滑垫，张贴融雪防滑提示牌，对于中老年客户、特殊群体客户加强关注，搀扶引导，为扫雪除冰的志愿者和过往路人提供热水及休息场所，为广大群众出行“保驾护航”，以实际行动关爱他人、传递温暖。为减少客户雪天奔波，我行工作人员将金融服务送到客户身边，克服道路结冰困难，或为客户提供上门服务，或接送客户来网点办理业务，及时满足客户金融需求。
常德分行组织各部室及经营机构负责人、保安团队召开了节前安全生产会议，会上常德分行行长陈健重点传达了分行安全生产专题会议精神，要求大家树牢安全发展理念，把安全生产管理责任落到实处，每日进行日常安全巡查，时刻关注本地雨雪冰冻天气等监测预警信息，做好针对性防范，特别提出重视冰雪天气安全出行、安排扫雪除冰及头寸车辆押运安全问题，全力维护和保障全行节日期间的安全运营。
常德分行积极履行社会责任，服务社会民生，确保金融服务不打折扣，展现了民生人的表率作用和乐于奉献的精神风貌。下阶段，常德分行将继续践行“服务大众、情系民生”的使命，让金融服务更优质、更暖心。