服务，是一种情感的延伸，是心灵的相互交流。用心，是对他人的尊重和关爱，是对工作的认真和热忱，更是对生活的热爱和坚持。当我们用心为客户服务时，展现服务之美，或许会有意想不到的收获。
某客户在办理个人新开户的过程中，望城支行服务经理谭金玉主动了解到客户正在比较各银行的定期利率情况，于是为客户详细介绍了我行特色存款产品—安心存。她向客户介绍安心存的特点和优势，同时提到了我行主推的湘邻卡，强调了持卡人可以享受的各项权益和礼品，以及如何通过湘邻卡获得额外收益。
客户表示自己年纪大不擅长操作，服务经理谭金玉立即给予了贴心的建议：每月月初客户可以来到网点，她会带客户去附近的绿叶水果店使用优惠券，让客户切实获取到权益福利。这种贴心的服务举措无疑让客户感受到了温暖和关爱，增强了客户对我行的信任和忠诚度。
最终，客户决定存入12万元安心存，并添加企业微信进行后续服务跟进。在帮助客户领取并使用尊享礼和云闪付优惠券的过程中，服务经理谭金玉细致的服务态度使客户印象深刻，连连称赞其服务周到。客户还表示，预计在3月份有大约20万元的他行定期到期，届时将继续选择我行进行存款。
用心，是铺设服务之路的基石，是每一次微笑背后的真诚。细致入微的关怀、耐心倾听的态度，让服务不再只是简单的行为。我们将继续努力，不断提升服务意识和服务水平，实现真正的优质服务，赢得客户的认可和支持。