工行瑶海工业园支行近日开展“学雷锋，送温暖”志愿服务活动，成立“学雷锋志愿服务小分队”，冒雨前往养老院为卧床老人更换第三代社保卡。
工行瑶海工业园支行“学雷锋志愿服务小分队”高度重视此次上门服务，在接到老人家属的求助电话后，立即与家属沟通协商，确定了最适宜的上门时间，携带便携式移动设备，冒雨前往九久夕阳红养老院。
在服务过程中，志愿者们不仅耐心帮助老人完成人脸识别、签字等办卡流程，还详细解答家属关于社保卡使用的相关疑问，并提醒老人注意退休金的发放问题。他们的专业与热情赢得了老人和家属的一致赞誉。老人家属激动地表示：“原本只是在网上看到工行的上门服务宣传，抱着试试的心态拨打电话求助，没想到工行的服务如此贴心，真是帮了我们大忙！”
此次“学雷锋，送温暖”活动的开展，不仅是对雷锋精神的传承与实践，更是工行瑶海工业园支行积极履行社会责任的具体体现。工行瑶海工业园支行将持续开展形式多样的公益活动，以实际行动服务社会，传递正能量。