为了帮助各机构更好地运用CRM 系统、顺应开门红关键时机，沈阳分行财富管理部于3月4日开展了主题为“零售crm系统培训”的专项赋能。本次培训特别邀请了总行crm 系统负责人王思琪老师，帮助大家梳理系统功能，讲解系统规则。各机构风险行长、营业室主任、理财队伍参加了本次培训。
培训内容涵盖了零售CRM系统的10大模块及功能，重点讲解了报表数据查看、客户查询、营销功能使用、移动端crm系统使用的的操作方法。从全用户角色的角度进行操作流程、系统规则、注意事项等多个方面的知识宣导。
参加培训的人员对系统的功能及操作规程进行提问，且在培训过程中跟随培训导师结合工作实际在电教室进行了现场模拟操作。
零售CRM系统实现了全行客户的数据收集及客户的统一视图展示，为我行进一步做大客户群体，夯实基础客群，助力我行管理者及营销人员决策分析及精准营销提供了基础数据支撑；进而提高对客户的管理和服务能力，为实现客户及业务的精细化管理提供科技支撑。
主动作为，精耕细作！沈阳分行财富部高度重视此次赋能课堂，下一步，财富管理部将持续做好对财富队伍的支持。不断加强队伍人员和管理人员对系统的使用水平，充分利用科技的力量为我行的业务发展作出努力。