春回大地，万象更新。春天是美好的，但季节的变换、开学的到来，也给学生带来了一定程度的情绪波动。为做好学生的心理防护工作，2024年3月4日，澳头实验学校特召开学生心理防护工作培训会，主题为“如何与情绪失控的学生沟通”。此次培训由本校专职心理教师朱沛玲老师主讲，全体班主任及相关行政参加。
培训会上，朱老师运用扎实的心理专业知识及成功的案例经验，为本校班主任细致地讲解了与情绪失控学生的沟通技巧。她指出，为了让学生真正感受到老师对学生的关心，在与情绪失控的学生进行沟通时，最重要的是让学生感到“被看见”，为此她向班主任分享了4个实用的沟通技巧。
第一个是选择合适的沟通地点，搭建安全空间。独立安静的空间，可以隔离外界的目光和议论的声音，让学生感到安全。
第二个是高质量的倾听。
学生情绪失控时，教师需要关闭说的通道，高质量的倾听能给学生被看见、被关注的感觉。为此教师在倾听过程中要做到眼神关注、表情跟随、三不原则、适当回应。
第三是先跟后带，让学生放下防备。
首先要跟学生的情绪，询问身体的感觉和情绪的感受；其次是跟学生的需求，避免质疑。
带，指的是在学生情绪平复下来后，引导学生看到自己行为可能带来的不良后果，并思考以后可以如何应对，如何做的更好。
第四个技巧是对话中带着真诚的赞美与肯定，帮助学生建立“好人感”。
通过此次培训，班主任提升了与学生的沟通能力，对情绪失控学生的处理思路和方法更加清晰明了，班主任更加有信心做好危机情况下的学生沟通工作，确保学生的身心健康成长！
与此同时，此次培训会也为澳头实验学校的学生心理防护工作打下了坚实基础，使本校师生的安全防护工作更加严密可靠。
文稿：温林海
审核：田妙玲