创和物业江安市民中心2024年2月

服务报告

                      冬去春来，万物复苏

                           天气在变  服务不变

                           不忘初心  温暖备至

               现将2月份市民中心物业服务报告

                               ❤呈现于您❤

                     往昔作为序曲.共赴美好新程

                            客服服务

      用心服务，认真做事，永不停歇的脚步，精心于细微工作。每一次热情服务，只为服务更有温度。创和物业市民中心客服部每天清晨天不亮便到达工作岗位，无论是为群众提供暖心引导服务，还是各类重要接待及会议服务，我们都尽心尽力做好，希望能给您最贴心、最满意的服务。

为市民提供资料复印

每天早上迎接工作人员上班及早到办事群众

                               环境服务

  创一份洁净环境，建一片美丽风景。保洁员，一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的小美好，干净的景，可爱的人。平凡的付出，让市民中心在悄悄变美，只为守护办公环境的干净与整洁。

   伴随着清晨的阳光，从公共区域清扫、公共设施擦拭、楼道地面清洁、垃圾清运等，再到虫害防治、垃圾分类引导、环境消杀，希望您在办公或办事时可以拥有好的心情。

保洁班长定期培训岗位实际操作

定期给外围绿植除草

                                秩序维护

   让人可以信任的“安全感”来自朝夕相伴的守护。我们用实际行动去践行，值守巡查着市民中心的各个角落，排查消防安全隐患，维护停车秩序、清理楼道杂物等，每月按时消防点检，无论白天黑夜，从未松懈守护着市民中心。

车辆管理：每天的车辆也摆放的整整齐齐

春节前各楼层，各办公室发送温馨提示，告知春节期间要关闭电脑，饮水机等电源开关，以免造成安全隐患

为了能更好的服务市民中心，我们秩序班长也是定期对队员进行岗位职责培训及队列训练

                             工程维修

   或许您并不了解这项工作，但是您的生活中却从来没有离开过这些工程人员，正如许多工作一样，他们最忙碌、最辛劳、做着最繁琐的那一部分工作。对中心设施设备进行维护和维修、对公区过道卫生间照明灯及电路进行维修更换、对消防补水箱及生活用水爆管进行紧急抢修、定期对市民中心化粪池及管网进行清掏等，从设施维护到市民中心的守护，创和物业工程维护人员都用心做好每个微小细节。

让大家能正常进出，电梯维保进行日常维护

团队被评选为优秀班组和优秀员工，春节期间给员工发送红包，提升团队凝聚力

为提升服务品质，打造优秀团队，创和物业江安市民中心物业服务人员每月严格按照公司“九步法”执行，每天坚持召开晨会安排部署当日工作、下班前召开夕会检查落实工作完成情况。

每周组织品质巡检，对存在不足的地方进行及时整改。

春节已过，撤除氛围布置

匠心铸造品质、服务成就价值，再一次衷心感谢江安市民中心各位领导及客户一直以来对创和物业的支持与配合，我们将继续不忘初心、砥砺前行，以更加饱满的工作热情投入到市民中心的物业服务工作中，为办事群众提供更贴心的便捷服务，为各级部门提供更暖心的热情服务，为江安市民中心成为靓丽的名片尽一份心出一份力！

    最后祝愿大家：工作顺利！身体健康，阖家幸福！

                    成都市创和物业有限公司

                  江安市民中心物业服务中心

                                    二零二四年二月