为深入贯彻落实西安分行关于“全员内控案防大讨论”活动的相关工作要求，发挥支行团总支联系青年员工的桥梁纽带作用，推动大讨论活动在青年员工群体中走深走实。2024年3月4日班后，支行团总支组织营业室青年员工开展全员内控案防大讨论。
由各个岗位的青年员工根据自己的岗位进行深入讨论和发言，并就此次内控案防讨论分享了各自的心得体会。
心得分享
运营主管-何珊
严守制度，保护自我，通过参加本次支行组织的内控案防大讨论深入学习了违规代客操作的风险，违规代客操作风险是指违反规定代客户保管、领取、操作、风险评估、签名等代客户操作应由客户本人保管和操作的行为。作为运营主管，一定要严格把控风险，做好监督管理作用，避免客服经理发生违规代客保管行为，做好每周检查履职工作，培养柜员合规操作意识，提高风险把控意识。
客户经理-张翼飞
“严守制度，保护自我”内控案防学习心得：众所周知，内部控制是银行为实现经营目标，通过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制。业务经营机构和每个员工，在承担业务发展任务的同时也承担着内部控制和操作风险管理的责任，既是业务的直接经办者，规章制度的执行者，又是操作风险的所有者，是我行内部控制和操作风险管理的第一道防线。所以，经营机构的合规经营、员工的合规操作是银行稳定发展的内在要求，也是防范金融案件的基本前提。作为客户经理我更时刻牢记，基保理产品的购买更应该遵循规章制度，在做双录的必须条件下，更应该守规守矩，保留着一个银行人该有的职业道德同时增强规矩和责任意识。
客服经理-林明蕊
作为一名入行已经五年的“老员工”，通过几次内控案防大讨论我深入反思。身为一名银行人员，我深知出租出借账户对社会和民众带来的危害和影响。严于律己，规范自己的行为，拒绝蝇头小利。同时，学会适度服务客户，避免过度服务对自己和客户造成风险，保护自己。今后，我将踏实奉行从我做起，将合规作为一种意识植入工作的每一个环节，约束自己的行为！
客服经理-曹辉
“矩不正，不可为方；规不正，不可为圆”，世间万事万物之所以能够和谐共存，有序发展，无一不是在遵循各自规则的基础上寻找着自身生存的条件和价值。作为一名新入行的青年员工，我有幸参与了本次支行组织的“全员内控案防大讨论”活动。在此次讨论中，我深刻反思自己在日常服务工作中的问题，做到批评和自我批评，深刻认识到身处金融行业，与风险为伴的经营特点决定了控制风险、合规经营是银行稳健运行的根本。对个人而言，作为工行的一份子，要树立合规意识，坚持合规操作是我最基本的责任和义务。合规经营是立行之本，按章办事是兴行之策，合规离不开你我他，需要我们从自身做起，从现在做起，从点滴做起，用你我的点滴合规来共同铸就工行辉煌的明天。
客服经理-刘月怡
“坚守初心，遵守制度”是我参加本次“全员内控案防大讨论”的收获。我认为，案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观，通过不断的学习行内相关制度和一些法律金融知识，最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。坚守初心，作为员工的我们就不会被外界的诱惑而迷住自己的眼，乱了自己的心。对内我们要守住自身的底线，对外银行要建立健全案防体系，完善案防管理制度和流程，双管齐下，方能减少风险和违规。
客服经理-张颖睿
作为一名新入行的青年员工，我参与了本次支行组织的全员内控案防大讨论，本次内控案防大讨论从每位员工从身边事例入手，讲述自己所见所闻，用身边事教育身边人。让我深刻的认识到要坚定合规意识、责任意识，服务好客户更重要是要做到履职尽责，提高对风险判断的敏锐度，做好“防患于未然”的工作。更重要的是要不忘初心坚守道德底线，掌握业务规章流程注重关键环节，守法守规按流程为客户办理业务。
最后，由支行团总支书记高月对内控案防大讨论活动提出下一步工作要求。
一是通过此次大讨论全员更加深刻认识到内控案防重要性。全员做到知敬畏、存戒惧、守底线，不断提高思想认识。
二是坚持问题导向，带着问题学习。以案为戒，以案促改，不断提高风险防控能力。三是全员需立足岗位，立足自身，严格遵守业务条线各项规章制度，不存侥幸心理，坚决不碰红线，树立正确业绩观，营造积极向上、稳健合规的运营氛围。