临客乘务不临时,用心服务不临时

北疆车队富蕴三组
创建于03-04
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2024年2月21日和3月1日,集团公司增开乌鲁木齐至和田K6732次临时客车,由北疆车队富蕴三组组负责担当。

  加开临时旅客列车,就意味着增加了列车运行密度和乘务员的工作量,临客的加开,看似一句话,实则需要千万名铁路工作人员的付出,这些付出是值得的,因为人民铁路为人民,为人民服务,让旅客出行方便,便捷,是铁路部门的职责所在,更是我们每一名乘务员的真情体现。

    如今临客,也在悄然发生着变化:窗户明亮洁净,座椅干净如新,非常整洁、干净。为旅客服务秉承着 “让旅客体验更美好”的服务理念,乘务人员力争通过提供暖心服务,使旅客快乐出行。

     在途中,作业标准不临时。虽然我们是临客列车,但还要严格执行看车制度,要求每位乘务人员严格遵守规章制度,落实各项作业标准,严守两纪,同心协力,确保临客任务顺利圆满完成。

     由于南疆地区风沙较大,大家利用途中旅客少、区间大的时间,及时恢复车内卫生标准,让旅客在舒适温馨的旅行环境中安全到达目的地

     皮山至叶城区段风沙很大,列车经过这里,车内都会卷进许多沙尘,清扫时扬起的灰尘呛得人透不过气,也增加了列车乘务员的工作量。富蕴三组乘务员为了保证旅客的乘车环境,及时清理沙尘,给旅客一个舒适的乘车体验。

       传承,是北疆车队富蕴三组标志之一。“老带新”“传帮带”成为了本次列车的一大亮点。班组的老职工们在一番商议后。为新工挑选了老师傅,在经验丰富、认真负责的老师傅的带领下,新人们不单单学到了一整套的高标准、严要求的作业流程,更感受到了老师傅们几十年如一日,一切为了旅客的奉献精神。

     汗水没有白流,车厢里的死角、压条,洗脸间、卫生间、茶炉室都打扫的干干净净,物见本色,目光所及之处,没有一点卫生死角。

     值乘过程中,老男孩始终用爱心温暖旅客,服务旅客,践行着临客乘务不临时,平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好的诺言。

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