为切实提升人民群众金融素养，夯实金融服务水平，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境，2024年3月4日，天津银行中关村支行组织营业室工作人员积极开展反诈宣传活动，多措并举宣传防范电信网络诈骗知识。
此次宣传活动结合当前工作实际，首先通过营业网点开展常态化、阵地化金融知识普及与金融消费者教育工作，包括在网点公众教育专区摆放反诈骗宣传海报、折页，在开户环节，积极向客户宣传依法合规开立、使用账户相关法律和法规的规定，以及出租、出售账户的危害和要承担的法律责任；在办理汇款、转账等业务环节，主动开展防骗问询提示；充分利用客户办理业务等待时间，向客户讲解防范电信网络诈骗的知识，不断增强客户的防范诈骗意识。
同时，支行工作人员化身“反电诈宣传员”，对周边商户开展防范电信诈骗宣传。工作人员结合“十大电信网络诈骗高发类典型案例”，向商户详细讲解当前“刷单返利诈骗”、“冒充电商物流客服”、“冒充公检法人员”等网络诈骗的手段和预防措施，提醒大家要做好个人防范，对自己不熟悉的网络购物、直播、微信群等选择不参与，注意保护好个人信息；要增强金融防范意识，不参加网络不良贷款，不轻信涉及银行账户密码等情况的短信和电话等，更不能轻易汇款；引导群众树立反诈意识，时刻保持头脑的清醒，谨防上当受骗，若遇可疑情况要及时拨打110报警，避免上当受骗。
通过本次宣传活动，进一步提高了宣传覆盖率，提升了公众对电信网络诈骗防范意识和辨别真伪的能力，切实有效地保护了公众财产安全和合法权益。下一步，中关村支行将进一步加大金融消费者保护和金融服务政策宣传，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，不断提升客户服务水平。