双流分行2024年奋进新金融劳动和技能竞赛活动在双流分行工会的统一组织下，各部门统筹一体推动，全行员工积极参与，先进模范和先进事迹不断涌出，营造了比学赶超的积极氛围，竞赛活动切实成为了锤炼职工技能的大舞台，现将部分先进事迹通报如下，望全行同事积极向先进学习。
一、搭场景、拓新客有了新进展【白衣支行】
白衣支行的东安湖拓客实记：拓新客是银行的攻坚之战。2024年伊始，白衣支行支部书记任鹤蓉迎难直上成功入驻由成都市经开区文旅局主办的2024东安湖首届灯会“安驿生活·桃源喜市”展销会项目。室外寒冷低温下，但31户一类卡新客、90余户龙商户分户进件、9张理财白金卡、14张理财金卡、8张裕农通卡和同步的企微及电子银行双子星等多项业绩却让白衣支行的同志们倍感温暖。2月末已实现个人龙商户收单64451笔，合计收单金融140万元，牵引个人存款80余万元。
二、深耕客户，迎进来走出去【新城支行】
新金融怎么落实？2024年一开年，新城支行班子把抓资金抓代发抓平台抓项目作为重中之重加以落实。支行行长、副行长以身作则，带头干，张刚先后对黄水镇、东升镇城中村改造项目、双流区检察院、双流区新科局，着力压实新客户基础，与副行长杨燕拜访重要代发单位和重点潜力私行客户落实资金1500余万万元，客户经理江娟吸存6191万，李月磊吸存676万。新增代发单位2户，其中某社区代发1户，累计代发人数75人，月均代发金额25万；存量代发新增办卡39人。柜员吸存表现突出：罗志平1352万，曾湘怡904万；常态化指标大部分位居双流分行前列。特别是信用卡、建行生活、个人养老金账户指标、远远超越去年水平；邓兰信用卡双流排名第二，营销建行生活、个人养老金账户遥遥领先。普惠贷款超过序时进度，个金中收双流分行第一。新城支行支部“张富清金融服务队”秉承“客户至上”的服务理念，先后深入到多个社区、企业、商户、环卫工人中，送达金融产品及服务获得了客户的一致好评。
三、万众齐心战首季，全力以赴勇拼搏【棠湖支行】
新年新征程，棠湖支行全员迅速以昂扬向上、一往无前的奋斗姿态投入到首季决胜战场。客户经理许婷沉下心做实客户经营，专业服务获得客户的认可，实现大单保险200万元。客户经理赵小莉新上岗后快速进入状态，熟悉客户，学习普惠业务。主动周末加班并营销保险，专业理财规划为客户配置实物金2000g。对公柜员吴帅牵头的资金结算条线各项指标目前均在分行排名靠前，落实综合营销，今年法人及高管理财卡10张，代发工资两户80人左右。大堂经理黄嘉、黄俞陇在工作中用心服务，急客户所急，加急为客户处理无法用卡问题，得到了客户认可。
四、忙而不乱 各岗位争先创优 【航空港支行】
航空港支行的客流量常年仅次于营业部。在春节前夕，支行负责人阚蓉彬、邓佳提前安排拜访重点客户；客户经理张薇对客户产品合理部置，吸纳3000余万存款。柜员积极吸存：蔡林峰在柜台成功吸存218万。新员工金世昌利用自身资源吸存200万。大堂经理贾鑫、王亚茹等员工在繁忙的业务中，忘营销，节前一周信用卡累计进件50余张。个金部李琼帅到网点支援时，营销客户将他行资金转入我网点，吸存20万。个金部雷陆强利用自身专业优势，在网点积极分流，优化网点劳动组合，降低客户等待时间。
五、深植综合化经营理念 开出业绩新花【西航港支行】
西航港支行以“走在前、勇争先、高服务”的标准和干劲开创首季新局面。支行负责人王晓姝部署好厅堂生产组织，发扬各岗位联动机制，利用反赌反诈客流量增多的契机，全员积极识别优质并挖掘客户需求。副行长杨俊带领对公柜员文林韬、卢大猷组建对公综合服务突击队，深入市场，营销宏盟二手车市场管理方开立基本结算账户，用于市场车商租金收缴及日常管理；营销高新技术企业成都米大科技有限公司商户业务，对接公司旗下“餐馆无忧”线上商城结算系统，预计年收单量1.5亿元，目前已为该商户授信善新贷1000万元，后续办理代发工资业务，走出“商户+信贷+代发”的公、私存款增长路径。党员钟杰成功推荐两名优质客户办理我行理财卡，累计吸存120万；党员温佼佼成功推荐三名优质客户办理理财卡，累计吸存200万，实现业务获客“一揽子”营销；大堂经理高晓轩精准营销，成功吸纳他行存款40万；党员曾钥涵作为一名新员工，在快速高效办理业务同时，积极揽存40万；副行长戴蕾奇及时响应营销需求；客户经理王凯积极做好节前高端客户联系拜访，积极承接引流客户。
六、以青春之名奋战首季营销 【九江支行】
九江支行新员工刘林艺锐意进取，严守规矩，干在一线有温度，忙而不躁有速度，不断提升服务水平，以青春之名奋战首季营销表现突出。新员工刘林艺不断精进自身业务能力，提高工作效率。在一次柜面业务办理时，凭借专业的技能快速向客户成功营销白金卡一张，并吸纳存款120余万元。不断精进信用卡业务竭力挖掘商机客户，一季度以来其信用卡累计进件共计50余张，新增20余张。
七、新员工李汉维优秀案例【警校路支行】
警校路支行李汉维作为新加入建设银行的一名青年员工，始终以阳光般灿烂的笑容，热情真诚的态度，贴心细致的服务，给每一位客户留下了良好的印象。李汉维在首季营销工作中，表现出了极大的集体荣誉感和工作进取心。2023年岁末他行定期吸纳1000余万；同时发挥主观能动性，积极营销行外客户已发展八位白金级客户，其中三位为私行潜力客户（行外高端客户），同步行外吸存2000余万，保险出单20万；利用八小时外时间，主动营销对公客户，积极参与支行重点客户营销服务工作。
八、用心经营 代发工资有机会【营业部】
营业部客户经理刘莎莎用心经营客户，他行吸金1000万元。2024年1月，刘莎莎在客户拜访中了解到，客户**先生在交通银行有一千余万资金在做理财产品，为**先生制定专属投资理财方案，最终1月末从交行转入资金1000万元，新增一名私人银行客户。营业部大堂经理张富艳深挖客户背后需求，实现代发批量拓客65户。1月时，张富艳中午值守STM，发现多名持成都建工某项目部工作证明的农民工要求新开账户。张富艳非常敏感，深挖该施工项目有需要新办工资卡员工100余名，马上推荐至营业部刘晓山副总经理处对接。营业部安排党员饶志远、谢晋年、赵航，入党申请人李温馨为“张富清金融服务队”到该项目部东部新区三岔湖新开卡65张，获取代发资金200余万元。
九、客户经理的担当获幸福【机场支行】
机场支行客户经理谢莹坚持以客户为中心，以真诚负责的工作态度服务于客户。2023年12月21日，客户经理谢莹得知一私行客户因白天外出无时间办理存款业务，主动和该客户约时间，晚上九点到客户家里指导客户手机银行上办理定期存款500万元。2023年12月末谢莹主动担当，联系亲戚朋友到机场支行办卡，吸收行外资金2583万元。
十、温暖服务关爱客户，智慧化解矛盾【航空港支行】
2024年初，一神志异常客户多次独自到航空港支行，在身份证和社保卡均丢失的情况下，要求取社保。客户情绪激动，长时间强占网点柜台，谩骂工作人员和其他客户，支行虽多次报警，但警察表示该客户为辖区内“有名”的精神障碍人员，他们也没有解决办法，只能协助维持秩序。为彻底解决客户问题，党员敖翔主动“护送”客户回家，支行负责人上门看望拜访客户，终于理解并对表示感谢。对于特殊客户，过上门走访的形式，智慧化解客户矛盾。
十一、 “五心服务”，紧急救助【新城支行】
2024年旺季客流量大增，新城支行大堂经理邓兰为一位孕妇办理业务时，发现孕妇状态异常，羊水破了，其丈夫也慌了神，不知所措。邓兰马上报告副行长杨燕、周沁，立即启用应急预案，一方面搀扶孕妇缓缓坐下安抚孕妇情绪，一方面拨打120电话，医生询问孕妇情况评估没有风险后，孕妇选择自行到医院就诊，夫妇二人非常感谢建行温暖服务、彰显大行风范。
十二、真诚服务，共聚温暖【机场支行】
2024年1月3日下午两点多机场支行来了着急的一家四口，通过沟通了解到客户1月4日就要入院华西进行癌症治疗，但一周多前通过建行到家申请的社保卡依然没有收到，营运副行长周蕤立即安排柜台为客户进行处理，急客户所急，营运副行长周蕤通过客户建行到家订单联系到ems，多次电话沟通ems最终同意当日加急处理该订单，最终客户在下午6点30收到在建行到家上申请的社保卡并为客户办理了激活，解了客户燃眉之急。
十三、建幸福 行远近 服务客户无止境 【营业部】
双流分行营业部坚持以人民为中心，实现多层次关爱、落实“无障碍”服务，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，充分彰显大行责任担当。
1月25日，一位听觉障碍客户陪同一位视力障碍客户前来办理业务。大堂经理第一时间意识到了服务的差异化需求，立即安排客户前往爱心窗口办理业务，并利用助盲卡、爱心提示版等工具，为客户提供了顺畅高效的服务体验。
2月6日，又一位行动不便的客户与家人前来营业部办理业务。全程陪同客户，轮椅服务，无微不至的关怀与体贴。
2月2日，面对长期卧床的智力残障客户，专人上门为其送达银行流水，用心传递着关爱与温暖。
2月20日，又有一位听觉障碍客户前来办理业务，大堂经理通过手语与客户进行沟通成功办理了业务，展现了专业素养与人性关怀。
1月26日，建行双流分行罗敏行长与公司部、营业部工作人员参与成都市双流区人民法院破产案件职工债权集中兑付活动。公司部、营业部积极协调沟通，主动担当作为。
双流区人民法院院领导、破产管理人及债权职工对双流分行提供的金融服务给予高度认可，对我们的专业素养和责任心表示赞赏。本次活动不仅在破产案件中彰显了建行双流分行的责任担当，更为我们在金融服务领域的卓越表现树立了良好的形象。