雨夜老人无家可归,网格员民警携手送温暖

今天瘦了吗
创建于03-04
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      王寺街道认真落实网格化治理,积极开展“多网合一”,融合多个职能部门,网格响应部门联动,网格巡查部门办理,已形成网格+警格、网格+市场、网格+综合执法等多部门联动办理。工作开展以来取得良好效果,群众认知程度高、业务处理评价好。王寺街道从上到下积极参与,努力谱写王寺辖区网格社区治理新篇章。

      3月1日晚,我街道王寺村网格员接到辖区群众电话,反映王寺十字附近一商铺门口有一位老人坐地不知为何上大声哭嚎,不见家属且无人看管。

      专职网格员立即赶往现场,看到一70余岁老人坐在地上一边哭一边对旁边围观的群众诉说,“因家庭矛盾、儿媳妇将他赶出家门,他无家可归,现在又下着雨,自己又冷又饿。”网格员先上前安抚老人的情绪,得知老人已经将近一天没吃饭后,马上到旁边药店给老人倒了一杯热水,然后又在便利店给老人买了两个面包,老人反复的诉说“孩子感谢你,还是政府好,还是好人多”!

      待老人情绪逐渐平稳后,询问老人是否携带证件,是否有其他家人的联系电话,老人掏出电话本和身份证,找出儿子和女儿的号码,网格员多次拨打无人接听,在无法联系到家人的情况下,网格员联系了片区民警,告知详细情况。在等待民警到来过程中,老人拉着网格员的手又急躁的大哭起来,说害怕还是不能回家,网格员忙安慰:“叔,您别哭,今晚我们一定送您回家”。民警到来之后,因天气寒冷,与民警协商先送至沣东大道派出所,后通过多方联系,终由老人儿子将其接回家中照顾。

      网格员在工作中与辖区群众长期接触,已经初步实现小事不出网格,多部门联动处理。群众认可度很高,有困难找网格。辖区群众对网格员日常服务的认可程高,对人人参与平安建设的认可度高。

      王寺街道网格中心将继续完善网格化管理、精细化服务。在新时代新征程,努力拓展“枫桥经验”的深度和广度。提升辖区社会治理效能,不断完善基层治理,健全王寺街道社区治理体系。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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