为创造一个舒适、安全、文明、健康的居住环境,2月份我物业服务中心开展了一系列的优质服务工作。为了让各住户全面了解我们的日常工作,现将2月份工作展示如下:
工程部
2月份共处理维修318起,其中公共区域134起,漏水86起,家中无电、无水、换灯、换三角阀及其他维修98起。
小区各设备房巡查90余次
太阳能、地下车库照明巡查16次
更换高杆灯、过道灯21起
疏通堵塞管道36次
环境部
2月份清理绿化带垃圾及杂物至少每天一次
清理杂草20余次
浇水20余次
清理枯枝落叶5次
春季苗木施肥3次
保洁部
楼宇卫生打扫至少每天一次
公共路面卫生打扫至少每天一次
垃圾桶清洗每周一次
搬运大件物品6次
及时清理楼栋内小广告,确保环境干净整洁
秩序部
2月份管理乱停乱放电动300余次
小区、楼栋巡查60余次
积极组织员工技能与礼仪培训
管理部
部门自行组织培训,提高员工的管理意识与能力,每日召开晨会,提高员工的工作热情。
2月份共接待住户来访及接听电话300余起,其中工程报修58起,咨询、投诉建议及缴纳费用300余起
住户门禁卡升级延期80余次
发放住户退房合同60余户
为员工测量血压,关爱员工身体健康;
春节放假前为做好节前安全大检查,确保放假期间小区正常运行
正是各工作岗位的认真对待和积极负责,换来了小区住户对我们的高度认可。