2024年3月1日，一名女性客户到工商银行三亚迎宾支行办理银行卡解控业务，经网点查询相关系统和询问客户仍无法排除风险，网点负责人随即将客户信息发三亚市反诈中心核实是否涉案，经反诈中心核实回复，该名客户为三亚市“两卡”涉案人员，并要求我网点协助控制嫌疑人。因当天反诈中心回复时已过营业时间，我网点人员跟客户约定3月4日(周一)办理解控业务。3月4日早上10点左右客户如约到我网点办理银行卡解控，我网点根据事先安排采取拖延策略，将客户业务办理时间拖延至10点30分，成功等到三亚市反诈中心民警到网点带走涉案嫌疑人。
最终，工商银行三亚迎宾支行通过临阵不乱，紧密部署，同心协作的团队配合成功协助公安机关抓获该“两卡”涉案人员，得到了公安机关的高度赞赏。