一直以来，农业银行龙井支行始终坚持“以客户为中心”发展思想，聚焦老年客户金融服务需求，持续做优服务流程、做强服务体验，从设施配备、服务标准到温馨话术，为老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务，着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感。
近期，龙井市社会福利中心联系到我行，因退役军人工资发放要求，需要激活退役军人卡，但因部分烈士家属及老人卧病在床，行动不便，无法前来我行网点办理相关业务，在了解到客户基本情况和需求后，我行工作人员积极响应组织青年员工携带相关资料前往龙井市社会福利中心，为客户解难题、办实事，提供上门激活退役军人卡服务，在经过相关的程序后，成功为客户激活银行卡。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。农业银行龙井支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。