绥化分行各网点利用晨夕会学习员工服务规范提升服务水平

渠运部
创建于03-04
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        为进一步提升网点服务质量,增强服务规范性,为客户提供更优质服务,塑造建行品牌形象,绥化分行辖内各网点近期利用晨夕会时间进行《中国建设银行营业网点客户服务标准(2023年版)》第四章-员工职业形象规范学习。

        各行围绕银行工作实际和岗位特点,以树立服务意识和服务理念为出发点,从员工着装、仪表仪态、言行举止、服务规范等方面进行学习,规范柜员仪容仪表,推行礼仪服务建设。同时,组织员工按标准进行互检,分组进行礼仪规范通关,提示员工在日常工作中做好互相监督,注意自己的言行举止,提高员工服务意识。

       服务是银行的“主打产品”,是银行核心竞争力的重要支撑,服务的好坏不仅关乎银行业绩,还关乎未来发展。我们的发展目标是用专业、规范的服务塑造优秀的企业文化氛围,全力打造一个有温度的银行,为客户提供更加优质的服务。

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