《厅堂营销八必做》
必做1 厅堂产品必有主打
必做2 营销话术必要统一
必做3 岗位联动必须衔接
必做4 客户动线必要合理
必做5 展板摆放必看效果
必做6 宣传方式必要吸睛
必做7 厅堂设计必有特色
必做8 厅堂沙龙必要互动
一、厅堂转型：从服务营销向客户体验
提升客户体验的目的是能让客户喜欢来网点，到了网点之后不光只是正常的业务操作，而是有参与感、有场景化，这也是场景化营销非常流行的原因。厅堂的场景有很多，比如智慧服务场景、柜面营销场景、等候区场景、活动功能场景等，这些场景有的是为了快速识别客户，有的是为了提升客户粘性，有的是为了批量化营销，各有侧重。但不管是怎样的场景，作为厅堂的组成部分，就都应符合厅堂的共性特点，这样才能围绕着客户体验这个大前提来实现。而厅堂共性特点中最重要的就是四个“一致”。
这四个“一致”分别是：
主打产品要一致,
活动宣传口径要一致,
营销话术要一致,
岗位联动要一致。
二、客户动线：厅堂布局的依据
所谓客户动线，大白话来说就是客户进了网点之后会怎么走。合理的客户动线，不光能让厅堂变得更加有序，还能确认宣传品的科学摆放位置。
（一）厅堂功能区：注意细节
现在主题银行越来越多，英语角、儿童区、读书角，甚至二次元主题等等，都是一种设计。由此诞生了咖啡银行、古琴银行、婚嫁银行等很有仪式感的包装。这些都是网点品牌的展现，也是网点辨识度的体现。我们可以有，只是在有了之后，一定要注意到细节，比如功能区的位置、主题设计的吸引力、宣传品的功效发挥、人员的配合等等，这些能做好，效果自然就能得到体现。
（二）厅堂产品宣传：只要客户能看到的地方就要有。
大道至简，越简单的东西，接受度越高。比如将产品编到荧光板里去，荧光板放不下的就不要。大堂经理讲的糊涂，客户也听不明白。适合当下行情，顺应客户心理需求，对比同业相对有竞争力的产品，不要在厅堂放太多产品，放多了客户反而不知道该关注什么。如果真觉得想放更多的产品在厅堂做宣传，那可以用一块大白板，根据风险从低到高，把各类产品通过表格的形式列在上面，再摆到客户等候区旁边。客户没事干的时候抬起头来就能看到行里主推产品有哪些，收益是什么情况，风险是大是小，效果也非常明显。
网点人员人手必备 明白纸，可以正面权益，反面产品。客户来了，就按图索骥，将权益介绍和产品介绍全部简单化，标准化，统一化。
三、厅堂活动：不要让客户没事干
一个非常有效的厅堂活动就是微沙龙，这也是批量化客户识别和营销的好方法。厅堂微沙一般有七个步骤：礼貌问候、自我介绍、主题说明、过号提醒、产品介绍、有奖问答、圆满结束。一共三到五分钟的时间，非常简单，但是也非常考验网点伙伴们快速讲产品的能力。如果前面的功能设计和产品宣传属于“无声语言”的范畴，那厅堂微沙就是“有声语言”的表现了。想要做好厅堂微沙，我们要注意到以下几点：
1、克服怯场，精神饱满；
2、表达清晰，言简意赅；
3、配套工具，事半功倍。