为深入贯彻上级行“工行驿站”服务活动要求，提升客户服务温度，幸福街支行走进辖内某医疗区联合开展服务进军营活动，为大家进行服务礼仪、快速点钞、识别假币等培训以优质的服务打造亲民，益民，利民，便民的社会形象。
一、服务礼仪
尚行长主要从服务礼仪规范、服务基本素质、仪容仪表、形体仪态礼仪等方面进行细致讲解，其次组织员工对男女员工的站姿、坐姿、及服务流程七步法等进行演示。同时为大家讲解服务小常识，让大家对文明服务礼仪知识有了更加清晰的了解。
二、快速点钞
网点手工点钞大赛二等奖获得者王萌萌讲师为到场人员分享了一堂点钞练习的课程，首先为大家详细讲解了一遍点钞的方法，包括手持式单指、多指点钞法和按压式单指点钞法。王老师娴熟的操作令到场工作人员赞叹不已。其次在王老师的带领下，大家怀着激动的心情用练功钞进行了点钞练习，王老师和工行员工为参与此次活动的人员耐心地讲解与纠正。通过此次活动大家的点钞速度都取得了迅速的进步。
三、假币识别
我网点客户经理王也在活动中负责给大家分享如何识别假币，首先给到场客户发放反假币知识手册和折页，其次针对人民币票面防伪特征、识别方法、假币犯罪的主要特征、惯用手段、防范措施，等进行详细讲解，让每位到场人员了解反假货币知识并爱护人民币。
幸福街支行将继续努力践行金融企业义务，主动承担社会责任，同时相信服务创造价值，致力积极发挥工行驿站的效应，不断优化工行驿站环境，丰富服务内涵，拓展服务外延，为客户提供贴心服务，以金融力量践行“为人民服务”的初心便命。出色完成党和人民交予的各项金融使命。